“全国消协智慧315”平台3月15日上线试运行。该平台上线标志着全国消协组织有了统一的受理投诉渠道。

消费者可通过微信搜索“消协315”小程序或登录网址（https://315.cca.org.cn）进行投诉咨询。经营者可登录上述网址申请入驻平台进行投诉和解。