“店还是那家店,人还是那拨人,老板一换、店名一改、系统一升级,之前办的卡就不能用了,商家却还诱导继续充值。”近日,上海有消费者反映自己遇到了一种“新型骗局”——“不办卡用不了优惠,办了卡又担心商家卷款跑路”。
预付式消费屡屡出现问题,恐怕仍在于监管的滞后与保护的不力。消费者察觉到被坑骗,仅靠自身维权,往往存在举证难、响应慢等难题。涉及到商家骗钱后的去向,改名店铺相关工商资料的核查等问题,个体很难有足够的力量与商家博弈。
保护消费者合法权益,需要监管部门主动作为,从资金、经营者、店名等各个方面介入,确保公平交易,维护市场秩序。
此外,也要加强法律法规的供给,以规范约束经营者行为,为下一步此类维权提供法律依据。