“太感谢你们了，我的问题终于解决了！”近日，某企业员工张某激动地对东光县公安局东光镇派出所民警说。原来，张某受工伤后，与企业发生纠纷。最终，这起纠纷被东光县公安局东光镇派出所民警化解。张某的问题能快速解决，得益于东光镇派出所创建的“324”多元立体调处化解新机制。

“1+1+1＞3”

东光县公安局东光镇派出所辖区包括东光县城和东光镇全域，共计60个村、9个社区、144个小区。辖区常住人口达7.6万余人，流动人口4.6万余人，约占全县总人口数的三分之一，治安环境尤为复杂。

近年来，东光县公安局东光镇派出所着力从矛盾排调上下功夫。去年以来，他们积极探索、推动矛盾纠纷化解由公安机关“小闭环”向党政机关“大闭环”拓展，向基层“微闭环”延伸，实现了“纠纷联调、矛盾共商”的局面。为此，东光镇派出所先后协调当地司法所和一些律师事务所，建立“三所联动”制度，最大限度化解矛盾纠纷。

某企业员工张某不慎受工伤。由于诉求多次被企业拒绝，他便召集亲戚朋友向企业讨要说法。得知情况后，东光镇派出所立即按照“三所联动”工作机制，指令民警先期处置，同时向当地司法所、律师事务所推送相关信息，迅速组织进行联动调解，并将相关情况通报到辖区劳动监察部门，请求配合开展工作。

在现场，民警积极行动、掌控局面；司法所人民调解员听取张某的诉求后，答疑解惑，并提出解决方案；律师积极向纠纷双方提供法律援助。历时4个小时，双方达成一致。在劳动监察部门工作人员的监督见证下，大家共同对张某的工资报酬进行了复核确认。这样的调处方式全程融合了派出所民警的权威性、司法所调解的群众性和律师事务所法律服务的专业性，实现了“1+1+1＞3”的效果。

据了解，去年以来，东光镇派出所调处矛盾纠纷300余起，调解成功率达98％。

“事后调”变“事前控”

2023年以来，东光镇派出所全力推行“警务网格+综治网格”融合建设，实现社区民警从“下社区”到“驻社区”的转变。同时，东光镇派出所还结合每日警情研判报告，进一步加强对辖区内矛盾纠纷的综合研判分析，针对每一起矛盾纠纷，开展风险评估，建立台账，研判趋势，提出建议，切实做到矛盾纠纷由“事后调”向“事前控”转变。

“警网融合”建设过程中，东光镇派出所充分利用与街道同址办公的优势条件，将警务部分工作与社区部分工作“融合”，牵头社区、物业，依托800余个微信群，健全了“警网融合”制度，将“交叉复治”整合为“一体善治”，规范“警网融合”闭环流程，共同化解矛盾纠纷。

东光镇派出所所长郭锐介绍，东光镇派出所积极探索建立民生信息收集研判和预警处置工作机制，将“事后调解”变为“预防调解”，形成矛盾线索“一张网”收集、矛盾纠纷“一站式”化解、群众诉求“一条龙”服务的工作格局，将矛盾纠纷解决在基层、消除在萌芽状态。

“四联共建”

东光镇派出所借力“两队一室”建设和“智慧+传统”勤务机制，依托综治力量“警网融合”机制建设，形成了信息联通、矛盾联调、风险联控、命案联防的“四联”工作体系。他们将矛盾纠纷细分为“萌芽类”“关注类”“重点类”三大类进行联调，将不同类型的矛盾纠纷放在不同平台化解。

初级平台以“基层义警+社区民警”为主，对婚姻家庭、销售纠纷等“萌芽类”矛盾纠纷，开展派单式精准调解；二级平台以“司法调解员+律师+民警”为主，主攻引发轻微治安案件的“关注类”纠纷；三级平台为办事处一站式矛盾调解中心，选派经验丰富的民警进驻，与有关部门高效对接，共同化解“重点类”矛盾纠纷。

东光县东光镇某村一对堂兄弟，为一处宅基地产生矛盾，13年形同陌路。双方积怨日深，极可能发生民转刑案件。为了调解他们之间的纠纷，社区民警走访、调查，经过4个多月的努力，终于找准了切入点。派出所启动“四联共建”机制，多次对双方调解，终使他们达成一致意见，化解了13年的矛盾。