“怎么只退了5元钱？”近日，家住新华区的潘先生点外卖后收到一个红包，不但不高兴，反倒有点堵心。

前几天，潘先生订了一份外卖。等外卖送到后，他发现少了一份虾饺。潘先生确定自己的订单无误，打电话向商家询问。

商家核实情况后，一个劲儿地向潘先生道歉：“实在不好意思，应该是我们打包时忘记装了……这样吧，我把虾饺的钱退给您。”潘先生感觉商家态度很好，便同意了。

第二天，潘先生发现，商家只退了5元，而那份虾饺在外卖平台的标价是10.8元。

“虽然钱不多，但让人有点堵心。”潘先生再次联系到商家。商家表示，负责帮助潘先生退款的工作人员还没上班，稍后他会把余款退给潘先生。几分钟后，潘先生加上了商家的微信，领取了对方发来的5.8元红包。

“这样收红包还是头一次。”潘先生无奈地叹了口气。