用3个账号,买同一趟航班,同一舱位机票,价格却各有不同,最多的竟然相差900多元。近日,一位网友分享被大数据杀熟的经历,引发社会关注。
利用算法“算计”用户,侵犯消费者权益,是典型的违规行为。搞小聪明,玩所谓的“精准推荐”“个性化定价”,就是在砸自己的口碑。
2024年春运即将开始,据预测,民航旅客运输量,日均将达到200万人次。各平台应坚持以用户为中心,确保优质服务始终在线,才能消除消费者的后顾之忧,赢得更大的发展空间。期待订票平台自觉诚信经营,提供合理透明定价。
同时,监管部门也要强化制度约束,对平台使用数据做好安全评估和监督检查,依法严惩利用大数据杀熟等违法违规行为。