在犹犹豫豫地扫码付款2980元购买医美项目的时候，陈欣（化名）根本想象不到，自己正被拉入一场骗局。

2年、8.8万元以及一场艰难的维权，陈欣没有想到美丽的代价会是如此高昂。

陈欣知道，她的遭遇不会是第一个，也绝不会是最后一个。于是她选择在社交媒体上连续发布了几篇帖子，标题上醒目地写着“记录被骗和维权过程”。

精心的“表演”

“演得非常真。”这是陈欣在回忆自己的遭遇时最常提到的一句话。

2022年2月，陈欣在街上接过了美容院递来的传单：99元体验多个美容项目，体验过后，感觉不错的陈欣在店员的推销下办了一张会员卡。

从此，陈欣定期去店里消费，她也与美容师晨晨在一次次的服务中逐渐熟悉了起来。

二人一直保持着友好的关系，直到2023年11月的一天。

那天，陈欣正在房内接受着一次普通美容服务，一名美容师突然带着顾客推门进来要求“拼房”。陈欣虽有些不情愿，但在相熟美容师们的连连请求下，她没有拒绝“拼房”。

“她们进门后，就开始夸赞吹捧那个客人华姐，说一些‘两个月没见了怎么突然变得这么漂亮’之类的话。

在美容师们的连连追问下，华姐“终于”松口说出自己的“变美技巧”——她在亲戚工作的某私人医美机构办了VIP卡，新客只需要2980元就可以办理VIP卡。经不住美容师的鼓动，陈欣决定和她们一起购买VIP卡，试着做一次医美项目。

在接到预约成功的短信后，陈欣决定在12月初前往那家无法在网络上搜索到信息的“私人医美机构”。同时，美容师晨晨也不知怎么得到了消息，并约她一同前往。

在晨晨的带领下，陈欣来到了这家神秘的医美机构——该机构没有公开的门面，也不对外开放，机构的大门由电子锁控制，确保有“熟客”带领，“生客”才能进门。

在候诊区刚坐下，身边打扮精致的“贵妇客人”就向她搭话，夸耀着自己在这里做了医美后效果有多好。

走进诊疗间，医生和顾问也一边强调“在这个年纪一定要做医美”，一边不停推销昂贵的医美项目，“就是在一个封闭的小房间里，几个人不停地给你洗脑。”陈欣总结。

一听到医美项目12万元的价格，陈欣当即就被吓了一跳，连忙推辞说先为晨晨看诊。

可对方只是简单瞟了几眼，便说晨晨的条件不好，没有什么提升空间，只能定下4万元的项目，随即话题又转回了陈欣的身上。

陈欣想一个人冷静思考一下，可从销售人员到晨晨似乎都怕她会突然离开，甚至连她去厕所都一直有人陪伴在身边。

最终，陈欣没有抵得住销售人员的“连催带逼”，在对方的“指导”下一步步地开通花呗、信用卡，最终凑齐了医美注射项目的8.8万元。

而陈欣被说服购买的正是注射填充项目。没有看到注射材料包装、没有说明操作内容、没有签署知情同意书，甚至没有术前消毒，陈欣在简单敷过麻药后，就直接接受了注射。“注射前，护士还要求我吃了一颗布洛芬，说是有的顾客比较敏感怕疼。”回想起当时医护不规范的操作，陈欣还是感到后怕。

陈欣注射的位置分别在太阳穴、眉骨和唇部。结束短暂的注射便回到休息室冰敷，当时陈欣的确看到自己的面部线条变得丰满，然而代价却是唇部的红肿和眉骨、太阳穴处的青紫。

“信任”的生意

在做完医美项目后的第二天，望着镜中并没有明显变化的面容，陈欣第一次产生了怀疑。

在意识到不对后，陈欣马上联系医美机构的客服，索要发票和病历，却遭到了反复搪塞，就连询问注射进皮肤的到底是什么材料，院方的说法也是一变再变，陈欣意识到自己被骗了，她决定维权。

但真正踏上维权之路，陈欣才发现她手中的“底牌”比想象中更少。

“在日常美容中，美容师会收集顾客的信息，也会观察顾客的性格、试探哪些顾客比较好说话，从而开展下一步的推销。有些脸皮薄、怕麻烦的顾客，容易成为推销的目标。她们在被熟人反复推销时不会拒绝，即使后来觉得不太对劲，她们也不会执着地维权，不会三天两头过来闹。”曾在美容机构工作的何静（化名）说。

让陈欣“上钩”的是经典的“办卡套路”。根据网络上多名消费者的反馈，“低价体验卡”只是诱饵，在消费者进入医美机构后，咨询师只会推销价格更高昂的医美项目，不掏钱很难脱身。

医美机构要盈利，要么‘新瓶装旧酒’，创造新概念包装老项目，要么削减成本偷工减料或以次充好。”何静说。为了进一步避免麻烦，美容机构还会特意瞄准对医美项目了解不多、没有医美经验的顾客。“这就是一门‘卖信任’的生意。”何静说。

艰难的维权

北京恒略律师事务所白佳冉律师建议，消费者可以主动要求医疗美容机构出示医疗机构执业许可证，核实医护人员资质，在进行医美服务时，留存签订的手术知情同意书与相关合同，以便发生纠纷后有效维权。

在咨询律师后，陈欣重新前往医美机构搜集证据，凭借着与客服人员间的录音证据与索要来的简陋病历，她成功从商家手中拿回了退款。

这场艰难的维权战斗已经结束，可它造成的余波仍未平息，陈欣仍在等待着未知的“对手”。 据《中国妇女报》