沧州市12345政务服务便民热线已建立县（市、区）、市直部门以及公共服务单位领导接听热线机制。12月20日，沧州市自然资源和规划局领导接听群众来电。

接听人：

沧州市自然资源和规划局副局长 刘钢

接听时间：12月20日（星期三）10:00—11:00

受理方式只限于电话接听，不接待来人来访。因来电较多领导未能接听的诉求，由12345热线话务人员详细记录后，按常规程序处理。