手机号139****3736的吴先生：不久前，我准备乘坐高铁到上海探亲。因为第一次在网上购票，又是孩子帮着订的，我没有任何订票的凭证。到车站后我不知道怎么用身份证取票，眼看着马上就要检票了，我特别着急。正想给孩子打电话问怎么取票，这时高铁站的一位工作人员在问明情况后，耐心告诉我刷身份证也可以乘车。感谢这位热心助人的车站工作人员。

好司机多送一程

市民张女士：前几天，我用手机上的打车软件叫了一辆车，从市区建设大街到御河新城小区送孩子学美术。事先我和家人约好，送完孩子去朝阳小区附近集合去办事，但送孩子的路上堵车了，耽搁了20多分钟。把孩子送到后，我本来应该下车，但到了和家人约定的时间，我就和司机商量了一下，他欣然答应送我一程。借晚报向他表示感谢。