沧州骄傲

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候选人事迹展示①

候选人事迹展示①

她是一名家政服务员，用心照顾婴儿、产妇和老人，凭借着过人的专业技能，获得了良好的口碑。她就是沧州市喻德家政服务有限公司家政服务员张兰。

张兰不仅得到了客户的认可和信赖，也得到了社会各界的认同。她获得“河北省育婴员、养老护理员技能大赛育婴项目一等奖”“河北省技术能手”等荣誉。今年，她因在家政行业的出色表现，荣获全国五一劳动奖章。

“金牌月嫂”

今年44岁的张兰是沧县崔尔庄镇人，从事家政服务工作已经10年了。如今她是远近闻名的“金牌月嫂”。

张兰是高级育婴员、高级母婴护理师、三级公共营养师。

进入家政行业之前，张兰在老家种地，农闲时就到红枣加工厂打零工，还曾到一家幼儿园工作。有一次，听一位亲戚说，月嫂工资高，市场需求大，张兰便动了心。

2013年春节刚过，张兰就来到市区参加家政培训。白天，她跟着培训老师学习，在笔记本上记录了密密麻麻的知识点。晚上回到宿舍，张兰就把枕头当成“娃娃”，练习抱孩子、给孩子洗澡等动作。她还与同伴儿面对面，练习手指操、儿歌等。第二天当老师提问时，她都能准确回答出来，实际操作时，动作也很规范。

张兰说，培训时，她压力挺大的，希望在家政行业中闯出一片天地。

细致专业

张兰的第一个家政工作是照顾8个月大的男婴。因为那个孩子的父母工作忙，张兰成了陪伴孩子时间最长的人。她为孩子添加营养丰富的辅食，为他做早教，照顾得很周到。

后来，张兰开始做月嫂。张兰照顾新生儿时格外用心，很多时候她会在第一时间发现孩子的湿疹、溃疡等问题，让孩子得到及时的医治。

每到一个新客户家，张兰会先了解新生儿的情况，产妇平时的饮食习惯、体质以及有无忌口等。为了让产妇吃好，张兰除了学习制作月子餐，还学习了营养学方面的知识。张兰在为产妇做月子餐时，力求每天不重样。

“一名优秀的月嫂，护理产妇、孩子要细致专业，还要照顾到产妇的情绪。我为此还专门学过心理学方面的知识。”张兰说。

最近这两年，张兰还会去照顾老人。“人心换人心，四两换半斤。”张兰说，只要真心付出，客户都能够感受到。

热心公益

张兰凭借出色的职业素养，深受客户好评。她还学习讲师培训技巧、课程设计等，成为了一名家政培训讲师。

为了让文化水平参差、性格各异的学员们尽快掌握专业的家政服务方法，她用朴实的话语，深入浅出地去讲解。张兰说，在她的课堂上并非单纯讲授理论知识，她还会引导学员端正服务态度。

张兰培训的不少学员走上了家政岗位，为客户提供优质的服务。

除了家政服务，张兰还有一份没有任何报酬的“工作”，那就是献爱心、做公益。张兰跟着公益组织，给家庭困难的儿童送衣物、书籍，去养老院做义工，为老人理发、洗脚等。

（图片由张兰提供）