张宝文 38岁，沧州市运河区人。她在沧州市区开了一家烤肉店。今年年初，她因个人原因想要将店铺关闭。关店之前，她主动联系284名办理预付卡的顾客，借钱退还了35000余元预付卡余款。因为还有部分顾客联系不上，张宝文特意登报寻找顾客，要将预付卡内的钱退还。