本报讯 （记者 张倩）沧州市人民政府决定全市于2023年11月9日0时启动集中供热。

沧州热力公司：

开通24小时服务热线

“2022年至2023年采暖季结束后，沧州热力有限公司坚持停暖不停工，通过梳理上一供暖季发现的问题和用户反馈，精准‘把脉’，全力推进‘冬病夏治’等工作。”沧州热力有限公司相关部门负责人近日表示，他们对74个小区二次网阀门进行了改造，对12个老旧小区共计约9公里庭院供热管道进行了升级，并对换热站实施换热器板片清洗等措施，进一步提升供热效能。

据介绍，8月30日，沧州热力有限公司非供暖季检修工作全部完成；9月初，开始实施二次网注水试压，打压换热站517座；10月18日，完成冷态试运；10月末，完成联通管线试运。

“我们开通了供热服务热线电话2157040，供暖期24小时为用户提供服务。”这位负责人表示，沧州热力有限公司所属的9个生产服务分区也分别开通了服务电话，可为用户提供上门服务。

昊天热力公司：

组建应急抢险队伍

河北昊天热力发展有限公司有关部门负责人表示，他们今年全力开展供热设施“冬病夏治”工作，涉及换热站维修改造、二次网及楼内立管更新、换热站电气检修、板式换热器清洗等，现已全部完成并验收合格。

这位负责人表示，河北昊天热力发展有限公司所负责的居民小区及公建用户二次网注水工作已全部完成，10月22日达到运行压力，10月24日完成冷态运行。

这位负责人表示，河北昊天热力发展有限公司组建了应急抢险队伍，一旦出现热网事故等，可随时投入到抢险抢修工作中。

“我们共设立热线服务投诉电话10部、片区服务电话5部，并安排专人24小时接听。”这位负责人表示，供热范围内的小区都建立了热力服务微信群，畅通投诉服务渠道。各片区上门服务人员24小时待命，将第一时间解决用户遇到的问题。