几天前，家住运河区的刘先生在网上团购了一张90元的2人餐券。下单之前，刘先生特意看了一下团购餐券的使用说明，发现除使用时间截至2023年12月31日外，没有其他要求。
购买餐券后，刘先生约好朋友一同去那家餐厅就餐。到店后，刘先生向店员出示了他之前团购的餐券后，被告知不能使用餐券。“明明餐券符合使用要求，为什么不能使用呢？”刘先生不解地问，但店员没有给出任何解释。
面对店员的敷衍态度，刘先生很是气愤，觉得自己被坑了。于是，刘先生向网购平台投诉了那家餐厅。平台的工作人员了解情况后，表示会联系商家反映此事，并送了刘先生一张10元代金券表示歉意。
