近日，记者走访了市区部分餐饮店、商超、停车场等场所，发现大部分商家都采用了扫码消费方式，带着二维码的告示牌被放置在明显位置。扫码消费虽然方便了消费者，但也存在过度索要个人信息、强行要求关注商家公众号等问题。在调查中，有八成受访者担心扫码消费会泄露个人信息。

（据10月18日《沧州晚报》4版）

无处不在的二维码已经渗透到人们的生活中。扫码消费降低了人力成本、提高了效率，为消费者带来智能化的服务，但也出现了不容忽视的问题：在一些服务行业，会被商家要求强制扫码。

强制扫码或者变相诱导扫码，已经引起了消费者的不满。有网友留言称：“不会扫码点餐竟然不能吃饭，过分了，真的过分了。”

在数字经济时代，成千上万笔订单背后的用户数据，对于商家而言堪称一笔重要的“财富”。于是，就有一些商家动起了消费者个人数据的歪心思，对消费者强制索取信息，过度采集信息，诱导套取信息，甚至违规使用信息。

从法律角度讲，这种行为侵犯了消费者的权益。国家有关法律明确规定，未经互联网用户知情同意，不得以任何方式强制或者变相强制订阅关注其他用户公众账号。在商家的经营活动中，保护和尊重消费者的合法权益是前提。商家应该保障消费者的知情权、选择权和公平交易权。科技进步，不能以牺牲个人信息为代价。

从市场角度讲，这种行为方便了商家，刁难了消费者。真正好的消费体验是要给顾客提供多种选择，是要让服务有温度，而不是让大家去被动接受。

业内人士曾指出，用户信息采集必须要遵循“合法、正当、必要”的原则，强制扫码明显违反了这一原则。

强制扫码的危害性理应引起人们的足够重视。扫码消费是“可选项”，绝不能成为“必选项”。

商家应该清醒认识到强制扫码是违规违法之举，要尊重消费者的选择权和隐私权。消费者也要增强个人信息的保护意识，敢于说不，勇于维权。而有关部门则应加大监管力度，管住商家的违法行为，维护消费者合法权益。只有三方共同努力，才能建立一个更加健康、安全、可靠的消费环境。