本报记者 李昕也

各大电商有啥新动作？

主打“最低价”“真便宜”

今年第15个“双11”，全网电商打起了“价格战”。促销细节虽各有不同，但同时喊出了“最低价”的口号。

京东将“双11”主题定为“真便宜”。10月23日20点，京东开启了“双11”大促，直接现货开卖，取消了预售。除了“跨店每满299元减50元”，还可叠加补贴；参与百亿补贴的商品数量将达到“618”时的两倍；9.9元包邮、秒杀频道的低价商品数量也大幅扩容。在服务方面，京东主打“买贵双倍赔”“超8亿元商品享全程保价”等。

天猫则打出了“全网最低价”的口号，依然延续预售活动。预售已于10月24日20时开启，两波正式开卖的时间分别为：10月31日20时和11月10日20时。

据了解，本次“双11”，天猫在“跨店每满300元减50元”的基础上，首次大规模推出官方直降、立减，不用凑单，一件就打折，预计将有超过8000万种商品降至全年最低价。为保证“全网最低价”，平台还推出了“买贵必赔”的服务。

靠低价突出重围的拼多多，则在10月20日就启动了“双11”大促，为消费者送上“每满300元减50元”“每满200元减30元”的双档消费福利。

除了淘宝天猫、京东、拼多多这三家电商巨头，今年还来了几位新玩家，以小红书、哔哩哔哩（简称B站）为代表，以内容社交为切入点，打开电商的新赛道。其中，小红书推出了跨店满减+直降、主会场领券和直播间红包三大玩法。

此外，抖音推出“一件立减，不用凑单”的活动，单品价格直降15%起。快手则在保证低价的同时，针对所有大牌商品，同步上线正品险。

网友啥态度？

“不听吆喝”“便宜才买”

对于电商们“单件立减”“全网最低价”的玩法，有些网友并不买账。

“年年都说最低价，每一年我都不相信。”面对电商“双11”的促销口号，“90后”陈晨的点评很直接：“不听吆喝，自己比价才放心。”

市民孙先生说：“‘双11’的东西不一定便宜。根据以往经验，电商通常会提前1个月把价格上调，然后在‘双11’当天再打折，大部分商品打完折后的价格跟平常是一样的，有的还会更高一些，里外里没什么差别。”

据了解，某媒体近日对“今年‘双11’你打算囤货吗”发起了调查，有5900多人参与投票。结果显示，“不买”占比42%，“看情况”占比为33%，24%的消费者选择了“打算买”。但从往年看，网友向来是“嘴硬身体诚实”，最终还是忍不住下单。

网购达人刘女士认为，“双11”作为电商下半年重要的“生意场”，优惠力度肯定比平时要大，“不是所有的都便宜，我把想买的先放购物车，然后再各平台比价，真便宜才买”。

真能买到“最低价”？

精打细算才能“薅到羊毛”

面对各大电商的“价格战”，消费者真能买到“最低价”的商品吗？

“我没有觉得便宜。”市民田甜告诉记者，今年6月份，她在某电商平台购买了1袋山西特产太谷饼，原价每袋33.8元，领完优惠红包后实付28.8元。“昨天打开网页一看，该产品价格涨到了39.9元1袋，打完折后的付款金额是38.6元，比上次要多花10元钱，根本不是商家宣传的‘最低价’。”

市民齐悦打算“双11”买些日用品，与去年“双11”比价后，她有些失望。“去年我在淘宝买的一款品牌洗手液，12瓶装原价139.8元，实付款为91.8元。今年原价一样，但需要支付98.8元，比去年要多花7元钱。”

不仅如此，齐悦去年在京东购买的某品牌洗脸巾，15包的价格优惠完实付126元，而今年优惠完则要159元。

后来齐悦发现，网购单件商品的确可以打折，但折扣力度很低。如果在电商平台的自营超市统一购买商品，不用跨店凑单，叠加的优惠更多。“我在天猫超市购买了洗脸巾和洗手液，不仅比跨店买便宜，还可低价换购20件商品。”

蓝月亮内衣洗液原价18.8元，换购价8.9元；超能洗衣液原价37元，换购价15.2元；佳洁士玫瑰盐牙膏原价19.9元，换购价6.5元……看到低价换购的商品价格比平时便宜不少，齐悦觉得“薅到了羊毛”。

“这次在电商超市买了610多元的商品，优惠完实付款为286元，相当于打了5折。”齐悦告诉记者，像手机、电脑等价格较高的产品，优惠力度比较明显，而生活日用品要想“薅羊毛”还得精打细算。

“我都是在口碑较高的代购网店购买品牌化妆品，而不是旗舰店。”市民陈冰认为，即使电商大促，旗舰店的价格也没太大优惠，无非是多给几个化妆品小样。而代购店直降价格，优惠力度简单直接不“烧脑”。

业内人士分析认为，“双11”活动，电商平台拼的是价格，消费者拼的是比价能力和购入时机。

电商如何抢客源？

货真价实不玩“烧脑游戏”

过去的“双11”，消费者需要抢购商品，而如今，变成了平台与商家抢夺用户。于是，“最低价”成了最有效的杀手锏。各平台进一步简化了优惠规则，更多强调“满减”“打折”，力求抢先拿下订单。

有业内人士指出，如今的消费者变得更加理性，一方面表现在不再盲目囤货，另一方面则表现为更加关注性价比，就像网友所说的“可以买贵的，但不能买贵了”。

随着电商大促日趋常态化，如何在活动期间为消费者呈现高性价比的商品，给予实在的优惠和高品质服务，是平台考虑的重点，毕竟物美价廉是支撑消费行为的决定性因素。