2023年10月20日
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别让个别民宿破坏了“诗和远方”

本报评论员 庞 猛

如今不少人出游,喜欢住风格多样、“小而美”的民宿。记者调查发现,民宿行业快速发展,暴露出安全、管理等方面的问题,经常出现民宿变“民诉”的麻烦。近日,江苏旅行爱好者王蓓在某古镇旅游时入住民宿,马桶上方一块大理石墙砖突然掉下来,让人想起来就后怕。

(据10月13日《沧州晚报》12版)

外出旅游住民宿,逐渐成为越来越多人的选择。有人喜欢它经济实惠,性价比高;有人喜欢它接地气,可以深入当地居民生活,感受当地的风土人情;还有人喜欢它静谧自在,住起来更舒适。

然而在受到市场热捧的同时,民宿暴露出来的问题也不少。有媒体调查,关于民宿的问题主要包括以下几个方面:

坐地起价,涨价不成便毁约。消费者在旅游旺季提前预订了民宿,但入住时经营者却说预订价格太低,不允许入住。

虚假宣传,货不对板。网上宣传时号称临海临江、装修豪华,可消费者入住时才发现真实情况和网上的宣传完全不符。

卫生状况堪忧,潜藏安全隐患。有的民宿设施缺损,屋内有灰尘,床上有污渍,让人根本不敢放心入住。

在如今的大众旅游时代,民宿作为个性化住宿产品,可以满足游客的多样化需求,对于旅游市场的转型升级也能够起到推动作用。

为了规范民宿行业,有关部门曾发布行业标准,并于今年2月1日起正式实施。

但是,仅出台这些标准还远远不够。全社会应该群策群力,不断解决民宿行业发展中出现的问题,助推市场健康有序发展。

一是监管部门应该加强合力,依照相关规定,做好线上线下监管,完善准入标准,加强市场治理,严厉查处各类乱象。

二是行业协会等应该开展针对性培训,不断提高从业人员的服务意识和服务技能,满足消费者的需求。

三是相关平台要主动作为,从资质审核到日常管理都要负起责任,帮助消费者维护合法权益,对违约商家采取相应的惩罚措施。

四是消费者也要加强甄别,理性选择。自身合法权益受到损害时,不要忍气吞声,应及时到相关部门求助、维权。

如今,国内旅游市场日益火热,别让个别民宿破坏了“诗和远方”。

2023-10-20 本报评论员 庞 猛 2 2 沧州晚报 content_106807.html 1 别让个别民宿破坏了“诗和远方” /enpproperty-->