本报记者 田真

购物小票，上面清楚地记录着我们所选购商品的名称、数量和价格。在进行购物、用餐、打车等消费时，不少人直接忽视了小票的存在。

记者看到，近期微博上有博主发起了一项名为“你有要小票的习惯吗”的投票调查，共有2945人踊跃参与。其中选择“基本都会要”的有999人，有659人选择“从不主动要”，还有1287人选择“主打一个随性”。

这张看上去并不起眼的小纸片，在消费过程中其实很重要。记者近期采访了4位市民，听他们讲述与消费小票的故事。

赵倩（22岁）：

核对超市小票找回8.2元

赵倩平时去超市购物，很少主动索要小票。“超市大都是机器扫码验货，感觉挺靠谱的。如果主动要小票，反倒会觉得有些尴尬。”不过，前段时间她就碰到了因收银员的疏忽而被多收钱的情况。

一天下班后，赵倩去家附近的一家商超购物，因买的东西很多，结账前，收银员询问她需不需要买一个大购物袋。她赶紧回应说“需要”。

“当时我看收银员先是在机器上操作了一下，等全部商品扫码完成，她再次向我确认是否需要大的购物袋。在征得我同意后，她又在收银机器上点了一下。”结完账后，赵倩拿起购物小票核查发现，不仅多收了一个购物袋的钱，2元一盒的特价草莓竟然是按9.9元的原价收取的。

赵倩赶紧跟收银员反映。对方解释说，草莓包装盒上贴有两个价签，她不小心扫了原来的价签，多收的购物袋钱也是疏忽导致的。收银员向赵倩一个劲儿地道歉，并及时把多收的钱退回。

“经过这一次，我算是明白了，收银员也会出错。”赵倩觉得，花点时间核对一下小票还是非常有必要的。

刘树鹏（28岁）：

外出就餐被多收了22元

一直以来，刘树鹏都没有向商家索要小票的习惯。“一方面觉得麻烦，另一方面感觉索要小票这个行为显得自己有些斤斤计较。除非是替朋友带东西或是工作原因需要报销，否则我不会要小票。”

几天前，他跟两个朋友去饭店就餐，因为没打算喝酒，所以3个人只用了一份餐具。

“就餐过程中，我们发现点得有点多，就让服务员把迟迟没上桌的3串马步鱼给退掉。”等到结账时，刘树鹏没看小票，就按前台服务员报的价格用手机支付了188元。结完账，朋友提醒他说问问服务员有没有把两套餐具的钱退掉。

“我又去前台询问，结果显示不仅多收了4元餐具费，而且18元的马步鱼也在账单上。”服务员马上把多收的22元以现金的方式退给了他。

“商家多收钱其实是小概率事件，即使遇到过这样的情况，我现在外出消费有时还是懒得要小票。”刘树鹏说。

王帅（32岁）：

坐出租车被多收了0.6元

王帅平时很少向商家索要消费小票。“我就是比较懒，也觉得没必要。不过今年4月发生的事给我留下了很深的印象，从那之后我彻底改变了不要小票的习惯。”

4月26日晚上11时许，王帅和朋友聚餐后乘出租车回家。到了小区门口，他拿出手机准备扫码微信付款，并随口问司机多少钱。

“司机说19块钱，可我抬头正好看到计价器上显示的是17.9元，便一边付了钱，一边对他说，‘虽说就一毛钱，但是你也不能反向抹零呀’”。在下车的一瞬间，王帅跟司机提出要发票。

“我明眼看到司机那一刻慌了，不过倒也把发票给了我。”王帅拿了发票就往家走，结果还没进家门，就看到了微信支付平台发来的提醒，大意是出租车司机告知用户消费时付错了款，希望用户尽快与之联系。

“我按平台留下的联系方式给出租车司机打了电话。他道歉说是由于自己的失误，除了反向抹零了一毛钱，还多收了5毛钱的燃料附加费”。王帅说，要不是出租车师傅提醒，他还不知道就在事发当天，沧州主城区出租车运价刚做了调整，由之前每次加收1元的燃料附加费改成了0.5元。

“我觉得要不是我提出要发票，司机肯定不会联系我，又是道歉又是退款的。现在想想，有时候索要发票，对不法经营者也是一种震慑，要不自己吃了亏可能还被蒙在鼓里呢。”

杨华丽（37岁）：

凭借小票换了一把新伞

在杨华丽的印象里，消费时索要发票是最基本的常识。“我不仅会核对小票，还会认真地保存和利用购物小票。”她说自己购物后经常忘了买过什么，偶尔翻阅小票可以作一下提醒，防止有些东西被浪费和闲置。

“我有记账的习惯，这些购物小票用处很大，不仅可以比价，还能定时回顾自己的消费行为。比如买的时候不留意，不看购物小票，压根不知道有的东西价格会那么高，这对我也是一种提醒。总而言之，购物小票可以帮我节约生活成本，养成理性购物习惯。”

杨华丽还特意强调，保存好购物小票很有必要，持有购物小票可以方便退换货，有时也是消费者维权时最有力的证据。

“我之前在商场买了一把遮阳伞，用了快一年，伞骨坏了两根。我翻出了当时的购物小票，上面的字迹都有些模糊了。不过当我拿着它去商场维修时，工作人员查看了一下购物小票和伞的情况，直接给我换了一把新的。”