前几天，市民孙女士遇到一件“天上掉馅饼”的好事。一名自称是“天猫客服”的女子给孙女士打电话说，公司正举办回馈客户的活动。“过几天您会收到我们寄出的礼品。”那位客服热情地说。

孙女士回想了一下，她虽然有时会网购，但并没在那家网站注册。孙女士一头雾水，没将此事放在心上。没想到两天后，她真的收到一个快递，里面是一个奶锅。

“还有这种好事！”孙女士挺高兴。很快，那位“天猫客服”的电话又来了。这一次，“天猫客服”希望与孙女士成为微信好友，然后拉她进群。“您帮忙给我们来个好评，我们会再赠您一台知名品牌的电饭锅。”

孙女士赶紧按照“天猫客服”说的步骤操作，可怎么也进不了群。她求助儿子，但儿子操作一番后告诉她，这个群已经被系统认定为“非法”了。

另一边，“天猫客服”还在催促孙女士进入其他的群。她没理“天猫客服”，让儿子赶快查一查到底怎么回事。

孙女士儿子查询后发现，天猫根本没举办这类活动，官方客服也从不用手机号联系顾客。给奶锅、电饭锅等所谓的“福利”，不过是为了吸引人们进入接下来的“刷单”“转账”等陷阱而抛出的诱饵罢了。