本报讯 （记者 李婉秋）近日，家住市区的崔先生向记者反映，自己的电话在没有接到任何通知的情况下被“电信”强制停机。这让崔先生十分生气。

崔先生年过八旬，这张“电信”的电话卡已使用了20多年，日常只是接打电话。几天前，崔先生的电话突然无法使用。他尝试着更换手机，可还是无法接打电话。

崔先生让家人拨打了“电信”客服热线。客服为他提供了沧州市区一家电信营业厅的号码。工作人员告诉他，他们的网络正在优化升级，关闭了2G和3G网络服务。崔先生使用的手机卡仅支持2G、3G网络信号，想要恢复正常使用，崔先生需要更换电话卡以及更换支持4G或5G网络的手机。

对此，崔先生认为，“电信”在没有提前告知自己的情况下擅自将没有欠费的电话卡停机，给他造成了诸多不便。

随后，记者就此事拨打了中国电信客户服务热线，工作人员称会将问题移交至“电信”沧州分公司。之后，“电信”沧州分公司的工作人员联系到记者，表示已将此事上报给相关负责人。