崔晓林

我已经退休十几年了，经常乘公交出行。现在坐公交车，不但能顺利到达自己要去的地方，而且乘车的过程就是一种享受。比起前些年，沧州的公交增加了很多“度”——

向郊县延伸，增加了“长度”。过去，沧州的公交是车辆少、路线短。随着城市规模逐步拓展，公交线路越来越长，不但能够到达市区的各个角落，而且延伸到沧县的几个乡镇。我曾经与老朋友们一起坐公交直接到东关、捷地、崔尔庄等地参观、旅游和参加文化活动。大家一边观赏沿路风光，一边畅谈家乡的巨大变化，不光放松了心情，也开阔了眼界，非常惬意。

紧跟群众需求，增加了“广度”。过去，坐公交只能在白天，一到晚上，公交就停运了；现在，增加了夜班车，晚了也有车把你送回家。今年，为了方便广大市民游园博园，公交公司专门开通了观光专线。

合理设置公交站，增加了“密度”。随着城市更新改造的推进，已经有多条“断头路”相继贯通，许多新建小区已经启用。公交公司在深入调查研究的基础上，根据大数据提供的测算结果，对运行线路进行了延伸和增加站点，能在主干线上延伸的就延伸；远离主干线的，就在相邻小区间开通微循环线路，同时根据乘客多元化需求开通定制公交班线，实现站点密布、线网贯通。无论你居住在沧州的什么地方，几分钟内都能到达公交站，切实打通了市民群众出行的“最后一公里”。

服务热情周到，增加了“温度”。现在，我们一上公交车，看到的就是宣传社会主义核心价值观和中华传统美德的宣传画；听到的是文明乘车，尊老爱幼，为老人、小孩和孕妇让座的提醒；感受到的是只要有老年人上车，车长就等老人坐稳后才开车；有人晕车，车长总能及时从便民服务箱中取出防治晕车的药，让乘客服下；有人在车上丢落了东西，车长收起后，总是及时交到公交调度室，主动联系乘客认领。

如今，乘坐公交车可以投币、刷支付宝、刷微信，像我们这样的老年人还可以刷敬老卡，免费乘公交，且足不出户就可以在线上办理公交卡年检，方便又省时。

“公交是窗口，人人是名片，处处是精品”，公交人说到了，也做到了。沧州公交通过真情服务让老百姓感受到行业诚信度，也切实提升了城市美誉度，无愧于狮城“摆渡者”的责任与使命，成为文明沧州的窗口。