8月14日，有部分网友反映称，河北电信当天凌晨期间突然扣费，扣费金额多为用户当月套餐的双倍费用。

对此，中国电信客服回应称，系统升级导致全省部分用户话费余额显示异常，工作人员已进行紧急处理，不会影响用户正常使用。