近年来，各地区、各部门以适老化改造为抓手，积极打造老年宜居环境，老年人的获得感、幸福感、安全感不断提升，老年友好型社会建设迈出积极步伐。

改造提升家中安全水平

“来，进屋瞧瞧。”在北京市海淀区蓝旗营小区，84岁的靳老太太带着记者走进适老化改造后的家。推开卧室门，首先映入眼帘的是一把高约80厘米的床边扶手，底部是一块长78厘米、宽44厘米的固定钢板。靳老太太的老伴老秦最满意这个物件：“有了它，起夜时，可以扶着支撑；睡觉时，不小心滚到床边，它也能挡住我。”

据介绍，老年人的摔倒一半以上是在家中发生的，其中无扶手、有门槛、地面不防滑等居家环境因素造成跌倒的比例达八成以上，自身身体因素仅占一小部分。靳老太太告诉记者，她曾被两三厘米高的门槛绊倒，摔得手部骨折。如今，门槛处、转角处、马桶边的一根根木扶手，为二位老人提供了安全保障。

看似简单的扶手，也有不少设计上的讲究。参与适老化改造的工作人员景文欢介绍，木质材料防滑、舒适；背后的凹槽易于抓握；淋浴间L形扶手的竖向部分便于老人站立时抓扶，横向部分便于使用沐浴椅的老人站起时撑扶。“此外，为了让大拇指和中指稳稳握住，扶手直径通常为32毫米至36毫米，高度通常到老人的髋骨位置。”

小改造带来大便利。淋浴间增添的一张洗澡椅藏着不少“小心思”：4个角安装吸盘式脚垫，遇水更牢固，防滑又耐用；坐垫采用抗菌、防霉材料，配有排水孔，健康舒适；折叠后厚度只有15厘米，节省空间。

一进门的过道里则设置了一张换鞋凳，圆弧设计的扶手可以避免磕碰，另一侧带有凹槽，便于放置拐杖。“以前换鞋是‘金鸡独立’，现在省力多了。”靳老太太说。

截至2022年年底，全国60岁及以上老年人超过2.8亿人，九成以上老年人选择居家养老。实施居家适老化改造，是积极应对人口老龄化、促进健康老龄化发展、满足老年人对美好生活新期待的重要保障。

目前，我国居家适老化改造还处于起步阶段，覆盖面有待提高。“社会对于适老化改造的认知还不够充分，市场需求有待激发；此外，还存在适老化产品供给不足，以及适老化企业数量少、规模小、专业人才队伍缺乏等问题。”北京安馨康养产业投资集团董事长鄂俊宇建议，下一步应着力推动居家养老用品、智慧终端产品、家政服务、康复医疗等相关产业发展。

适老化出行服务有待完善

上午9点，河北省石家庄市交通早高峰刚过，68岁的曹小蔷便来到家门口的公交站台候车。在棉七小区上车，坐6站到益友百货采购，是她退休后的日常“必修课”。

“请注意，开往小谈村的10路公交车即将进站。”随着一声智能语音播报，曹小蔷从站台上的爱心座椅上起身。不一会儿，一辆标有“适老示范线路”的新能源公交车便在距离站台约两指宽处稳稳停靠了。曹小蔷微微一抬脚，便轻松迈入车厢。

“以前，公交车门处的台阶多，最怕上下车。现在，车厢地板跟站台平齐，车上的爱心便民袋里还备有老花镜、应急药，方便又贴心！”曹小蔷说话的工夫，驾驶舱里传来司机的提醒：“坐稳、扶好，我们准备出发啦。”

适老化改造，改什么？硬件升级是第一步。引入低地板、低入口的一级踏步纯电动公交车，设置轮椅摆放区，让老年人上下车更便利；沿途公交站牌采用大字版，便于老年人快速识读。软件服务也同步跟上：针对老年乘客行动迟缓等特点，组织专项培训，推动驾驶员驾驶更平稳，服务更优质。

交通环境不断优化的同时，出行服务也在持续提升。“一键叫车”服务更加普及，目前，已有近300个城市上线了网约车“一键叫车”服务，累计为超1100万老年乘客提供服务7900余万单。全国130余个地级及以上城市开通了95128约车服务电话，巡游出租车电召服务能力持续增强。截至今年6月，北京、广州、深圳、西安等28个城市已通过热线电话、公众号等方式开通城市轨道交通“爱心预约”服务。

完善数字技术适老化标准规范

“输入手机号，出租车就来了，可灵啦！”家住上海徐汇区的陆闻武今年67岁，不会电子支付，也不会用叫车软件，之前出行只能坐公交或请家人帮忙叫车。如今，小区里的“申程出行一键叫车智慧屏”帮了大忙。

一键定位，无需打字，叫车后不到10秒钟，屏幕上就自动弹出了接单出租车的车牌号、当前位置和预计到达时间。陆闻武手机上也同步收到短信，上面显示了出租车司机的电话。

两分钟后，车就开到了家门口。“非常方便，我们楼里的老年人都爱用。”陆闻武说。目前，“申程出行一键叫车智慧屏”已累计完成超过700个点位建设，被不少上海老年人称作“打车神器”。

“以前，出门总是忘带钥匙；现在，家里装上了智能指纹锁，再也不用担心了。还有智能手表，有定位功能，还能提醒吃药。”陆闻武感慨，进入数字时代，老年人可以和年轻人一样享受到科技带来的便利。

语音播报、远程协助、方言识别……近年来，工信部等部门指导组织相关企业聚焦出行、购物、通信等与老年人日常生活关联的高频服务场景，深入推进数字技术适老化改造，取得了一系列成效。

数字技术适老化是一项长期任务。“我们将持续提升互联网应用适老化水平，有效解决老年人群体面对智能技术‘不能用’‘不好用’‘不会用’等难题。”工信部有关负责人表示，下一步将重点推动数字技术适老化在旅游出行、金融服务、智慧养老等跨行业融合应用标准研究；着力提升适老化产品服务供给质量，鼓励相关主体建立数字技术适老化创新协作机制，推动一批适老化数字技术实现共建共享、专利开放；进一步提升适老化产品服务体验，重点到农村、乡镇和欠发达地区一线开展智能技术宣传推广和应用教学。

据人民日报

资料片