2023年07月22日
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青县89名消费者的“橱柜”问题解决了

设计师设计定制橱柜方案

工作人员正在测量

本报讯 (记者 马晓彤)7月20日,记者从“欧派”总部工作人员处获悉,他们已为青县82位消费者完成上门测量,正抓紧时间生产定制橱柜。同时,协调剩余7位不想再订购橱柜的消费者转让名额或者购买“欧派”其他产品或合作品牌的产品。

前段时间,有青县读者向记者反映,2022年3月,他们在青县欧派衣柜居然店交了定金,定制了橱柜等。当时经销商说很快就可以送货、安装,结果等了1年多后,橱柜还没有安装到位。该店的经销商经营不善导致资金链断裂,一时之间无法将定金交给生产商进行橱柜定制。后来,店铺也关门了。青县消费者权益保护中心工作人员与“欧派”总部取得了联系,协调解决此事。“欧派”总部表示会与消费者重新签订订购协议,由总部出资垫付费用,为消费者订购橱柜。6月21日,本报以《多名消费者交了定金 橱柜一年都没安装》为题报道了此事。

日前,“欧派”的工作人员来到青县吴女士家,根据她家的室内结构重新进行测量,制定专属橱柜。“时隔1年多,我的全屋定制橱柜终于有着落了,我这心里也踏实了。”吴女士开心地说。

7月20日,记者采访了解到,青县89位订购“欧派”全屋定制橱柜的消费者中,有82位消费者与“欧派”总部重新签订了订购协议。“欧派”的工作人员重新来到这82位消费者家中测量尺寸,针对消费者家的房屋结构设计合适的橱柜。目前,消费者定制的橱柜正在生产制作中,待制作完成后,会及时为消费者安装。其余的7位消费者不想再订购橱柜,希望可以退款。在“欧派”总部的协调下,7位消费者有的将名额转让,有的用定金购买了“欧派”旗下产品或与总部合作厂家的家电等。

“我们会继续为消费者服务,在向消费者交付完货物和服务后,总部会利用法律手段追讨前经销商欠下的钱款,并在青县当地寻找新的经销商。”“欧派”总部工作人员说。

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