年轻人为什么选择就职于养老行业？在代际碰撞中，他们又有哪些具体的困惑？

选择进入养老行业的那一刻

选择进入养老行业，年轻人有各自不同的考量。

有的年轻人则觉得自己天生就适合做这一行。

护理专业毕业后，与周围大多数同学顺其自然地进入医院不同，“00后”女孩瑞瑞（化名）选择在山东一家高端养老院从事护理工作。她所负责的楼层十分特殊，大多是失能或失智老人。她一天的工作除了负责老人的三餐外，还需要相应的护理——量血压、翻身、喂药、内务整理，有时还需要帮助老人洗澡。

作出这一决定的理由是多重的。一个理由是在医院实习时，快节奏的工作让瑞瑞更向往慢节奏的生活。另一个理由，瑞瑞活泼开朗，做事也有耐心，还十分喜欢与老人相处。

有的年轻人则是在他人身上看到了“养老的痛点”。

2020年，从航空公司辞职后，24岁的宋元（化名）曾短暂地在杭州从事过电商运营。因工作强度太大，连续熬夜几个月后，宋元发现自己出现了神经衰弱的症状。另外，在医院检查的过程中，她感受到：医院看似离人们的生活很近，但对老年人来说，就医并非一件容易的事。

各地不同的就医政策、陌生的机器、复杂的问诊流程，还有消耗体力的排队……宋元曾经看过很多老人在医院急哭的新闻，以前还觉得很假，现在发现，现实比新闻更为严重。

意识到“老人就诊难”的问题后，她在社交媒体上刷到了“陪诊师”这一行业，加之本身就向往自由职业的弹性工作时间，宋元正式入行做了陪诊员，成为陪伴老人就医的“小宋”。

1000个老人就有1000种样态

瑞瑞觉得，照护失能老人，不怕脏是进入这行必须要具备的品质。有些老人卧床需要坐轮椅，护工们需要帮助换纸尿裤。瑞瑞说：“如果你有洁癖，就干不了这个工作。”除身体的照护之外，更多的是细心和耐心的陪伴。瑞瑞需要带着老人参加养老院的活动，在走廊上做做操，陪着老人们说说话。

刚开始接触时，由于不同的老人个性不一样，因此瑞瑞觉得摸清他们的脾气特别困难。老人们会有很多别人难以理解的“大事”。

她记得，有一个老大爷每天都会坐在凳子上，有时则会在走廊间来回走动，问护工“什么时候才能到站”。瑞瑞刚开始觉得很困惑，后来才知道，老人存在认知障碍，以为自己坐在公交车上，一直在找回家的路。

瑞瑞和同事们后来找到了与这位老人的相处之道，每次老人问“什么时候才到站”时，瑞瑞就会说“还有几站就到了”或者“您再等一会儿”。

也正是在与老人的相处与摩擦中，年轻人才发现，变老不仅是身体机能的衰退，在成为老人的过程中，还有不同的样态，1000个老人就有1000种不同的样态。

成为陪诊师两年多来，宋元看到了老人“问医难”背后的尴尬与酸楚。

很多老人都是孤身一人求医，一般都是儿女提前在网上找到宋元，而宋元需要假扮“同事”或“朋友”去陪伴老人就诊。宋元解释说：“有的老人不愿让子女花钱请人陪诊，还有的老人难以信任陌生人。”

宋元曾服务过被诊断出癌症的刘老太太。子女身在异地，无法陪伴，只能请宋元陪伴刘老太太来医院化疗。因为在陪诊过程中刘老太太非常配合，所以，宋元一开始觉得刘老太太是一个特别乐观的老人。在化疗结束后，刘老太太却突然哭了，对宋元说了很多对子女都无法言说的心里话。刘老太太告诉宋元，是自己要求子女请陪诊师的，只因觉得自己是“包袱”，给子女带来了很多不必要的负担。

那一天，宋元只是安静地听着，没有多说。后来，她将这些倾诉婉转地传达给了刘老太太的女儿，她觉得老人的这些情绪需要沟通和化解。

老人不是只需要照护

青年与老年之间的差距，看起来只是时间与身体的变化，但更复杂的问题是，当我们年老、体弱、不能照顾自己的时候，究竟是什么使生活值得过下去？

我们需要理解年轻人与老年人需求结构的变化。

心理学家亚伯拉罕·马斯洛曾提出著名的人类需求层次，在这个需求金字塔上，从基本需求到爱的需求，到成长的愿望，再到自我实现，年轻时，人们总会向往、追求塔尖的东西。年轻人总会自然地觉得即使到了年老时，也需要对自我的关注。养老院里丰富的活动也是如此，随着越来越多的年轻人的涌入，养老院里充满着代际间的碰撞。

有一次，瑞瑞和同事们买了白雪公主、哈利·波特的衣服，借助角色扮演的形式，让老人们体验当代年轻人的生活。尽管老人们表现出了开心，可是瑞瑞并不知道他们是否真的体验到了快乐。

瑞瑞说：“老人们会一直服从集体的安排，有时，他会觉得这些事情是年轻人希望他们去做的，因此他们就去做，但这种行为叫作‘服从命令’，而不是让自己开心。”

让老人们意识到自身的主体性，去更积极地快乐，是瑞瑞他们这群年轻人希望老人们去做的事。时代的局限性或心理因素，让老人自己也分不清“服从”与“主动”之间的区别，这种界限是模糊的。

成为陪诊师两年多来，宋元发现很少有子女会换位思考。找一个人假扮自己的朋友来陪父母看病，是父母真的想要的吗？“很多时候，子女们可能只是觉得请一个陪诊师陪父母，自己会更安心。”

这里不是乌托邦

在这行的年轻人，时常会听到这样一句话：“养老是一个伟大的行业。”

数据印证着上述判断。《中国老龄产业发展报告》曾预测，2050年，中国老年人口数量将达到4.8亿人，成为全球老龄产业市场潜力最大的国家。

有的机构还测算出：2022年，养老产业规模已达9万亿元，预计2025年中国养老产业规模将突破12万亿元，未来几年，养老产业有望迈入产业爆发期。

产业爆发与伟大只是“硬币的正面”，听起来总会令人心潮澎湃，但“硬币的背面”表明：这里不是乌托邦。

下定决心离开养老院的那一天，瑞瑞忍不住哭了。离开的原因一方面是现实所迫，即养老院护工的工资普遍不高，在瑞瑞所处的养老院，她每月到手薪资在2000元—3000元；另一方面，出于对稳定性的追求，她还是决定寻找一个“铁饭碗”。

尽管老年人被视为“有钱有闲”，可是现实远没有如此美好。以高端养老服务为例，瑞瑞接触过的很多老人，真正用于养老的预算并不高。

现实背后关键的问题在于当下的养老服务难以满足老人“稳定的预期”。从产品服务属性来看，养老服务既是一种有形商品，又是一种融合了陪伴以及情感的无形服务。

要形成“稳定的预期”，必须要保证从业人员的薪资水平与技能训练，养老科技产品的合理化使用以及对老人需求的深度理解与支持，这是一个更系统也更复杂的问题。

或许，伟大的并不是养老产业，活着本身就是一件足够伟大的事。直面死亡，学会与衰老共存，对向往晚年悠然生活的年轻人来说，可能是一个需要终身学习的课题。

毕竟，我们终将老去，而这世界永远年轻。

据“澎湃新闻”