没事就拿起手机、躲在被窝里刷短视频、每天玩手机超过10小时……近日，有媒体报道了一些上网成瘾的事例。与以往不同，报道中对网络上瘾的不再是年轻人，而是不久前还让社会担心与互联网时代脱节的老人。从“数字鸿沟”到“网瘾老人”，这其中的变化既让人惊讶又令人担忧。老人染上网瘾的背后，折射了复杂的现实，也向社会和科技发展提出了新的要求。
数字时代技术迭代迅速，特别是以智能手机为代表的移动互联网，新机型、新功能、新应用、新场景层出不穷，让很多老人难以适应，感叹自己“跟不上时代了”。特别是新冠疫情暴发后，网络购物、无接触支付、信息查询、身份验证等很多基于手机的功能，在为多数人带来便捷的同时，也给不能熟练使用这些功能的老人带来不少困难。为了不让老人在数字时代落伍，适老化政策频频出台，切实解决老人上网难题；社会各方也共同出力，鼓励年轻人特别是家人帮助老人熟悉手机功能，融入移动互联时代；很多企业也针对“银发一族”开发了很多“适老”手机应用软件（App），老人的移动互联使用情况已有了不小的改善，能娴熟使用智能手机的老人日益增加。
据《中国互联网络发展状况统计报告》数据显示，截至2021年6月，我国60岁以上老年网民达1.23亿人。然而，互联网以往针对老人的服务经验积累不够，保护力度和方式欠缺，导致部分老人反受其伤。上述报告显示，超过0.19%的老人日均在线超过10小时，全国或有超过10万老人在手机网络上呈现极致孤独的生活状态，几乎全天候生活在移动网络上。
“网瘾老人”心里
住着焦虑与寂寞
上网可在一定程度上缓解死亡焦虑。每个老人都要面临死亡焦虑的问题。有些老人通过带孙子孙女，感受生命延续的喜悦来缓解焦虑；有些老人通过继续工作、发光发热来缓解焦虑；而有些老人则通过上网缓解焦虑。他们一方面是看短视频、阅读网络小说等转移注意力，另一方面则是通过了解这个世界正在发生的各种新奇事件，感受生命新鲜多彩的气息，进而缓解焦虑。
上网也可以排解空虚感。老人退休后，有大量的空闲时间，若没有安排好退休生活，很容易无所事事，让他们难以忍受。网络上的新鲜刺激，能给老人带来新的认知，让他们感到有事可做、有事可想。上网既打发了时间，又拓宽了视野，让老人不再无聊。
上网也可以缓解无能感带来的存在焦虑。心理学研究指出，衰老给老人带来的最直观的体验是身体各方面机能都在下降。老人普遍有一种“老了不中用”的无能感，同时有了感到自己不被他人和社会需要的低价值感。他们还担心被时代抛弃、被身边人嫌弃。网络世界向老人打开了了解世界的大门。只需一个手机，他们就能紧跟时代脚步、知晓天下事，看到有用的文章还可以分享给亲朋好友。这些网络体验，极大地拓展了老人的认知边界，让他们感觉自己是有进步的、有价值的。
上手容易、成本低是老人染上网瘾的另一原因。很多老人要帮忙照顾第三代，每天奔波劳碌，而不少老人自己的父母也健在，这种升级版的“上有老下有小”导致属于他们自己的休闲时间并不多。手机作为易学、易获取、低成本、零门槛的娱乐方式，自然成为了老人的最爱。在空闲时光，无法享受“诗和远方”的老人拿起手机开心一下，无疑是最直接、最实惠的选择。
老人沉迷网络
伤身伤财又伤“心”
小瘾怡情，大瘾伤身。老人适度上网能愉悦身心、充实生活、提升幸福感和社会参与感，但过度沉迷甚至成瘾则有害身心，应引起家庭和照顾者的关注。
第一，危害身体健康。一位眼科医生表示，接诊过的一位老年患者因连续两天在手机上看网络小说，眼睛出现重影症状，检查后发现其患上了斜视，经强制停掉手机、坚持户外运动三个月后，病情才逐渐缓解。
第二，威胁财产安全。很多老人沉迷于短视频平台上的直播，还常常听从主播推荐购买一些与品牌商品很像的山寨日用品，如“云南中药”牙膏、“康帅傅”方便面。用网经验不足的老人还容易成为诈骗的目标。腾讯110平台发布的《中老年人反欺诈白皮书》显示，2019年上半年，腾讯110平台共受理中老年人受骗举报超过两万次，其中97%的受骗者曾遭资金损失，金额从百元到数万元不等。
第三，遭受精神“洗脑”。一些老人对网上的信息深信不疑，看到网上说粮食要涨价，就在家里囤米囤面；看到网上说家用电器有辐射，就把新买的微波炉弃之不用；看到网上说大蒜能防癌治病，就在菜里大把大把地放蒜。
有的老人感觉身体不舒服，就在网上查相关症状，得出不准确的判断，因而造成较大的心理负担。
有的老人自从开始看情感直播后，三句话不离主播，很多主播的文化水平有限，他们一些似是而非的认识会强化老人的僵化思想，有可能激化两代人之间的冲突，引发家庭矛盾。
多方护航帮助老人
融入智能时代
帮助老人更好地使用互联网，离不开国家、社会、企业和家庭各方的共同努力。
一方面，要强调网络平台的监管意识和责任，守好底线，比如严格治理谣言类内容，别让一些粗制滥造甚至有违法嫌疑的内容大行其道，用“老年流量”侵害老人的正当权利；互联网平台建设应当避免“重娱乐、轻内容”的设计，引导老人正确使用网络；社会在公共区域更多地规划老人娱乐设施及场地，让老人也有放下手机的动力。另外，老人机能减退，自律能力不足，应当从根源上分流和管控，也可以研究推出老人模式，让诈骗、广告推销信息被拦截在手机的“垃圾箱”里，让短视频刷屏有时间限制。企业还可以在自己的应用软件内加入时间提示功能，老人使用到一定时间后，应用软件自动提示“已使用时间”“请注意”等信息，提醒老人自我调节。
另一方面，家人或社区工作者在教会老人上网的同时，要不断和老人交流网络安全知识；政府部门也可以鼓励社区结合反诈防骗工作，组织老人安全用网等“干货”培训，帮助老人更好地使用互联网，充分发挥老人用网的正面效应；社会也应该为老人提供更多优质内容，不论是电视还是网络，都应该关注到老人的精神需求，用市场的方式实现内容创作者和观众的良性循环。
当然，“网瘾老人”也好，“银发内容”也罢，真正的问题根源其实不在外部，而在老人的日常生活内部。对于大多数老人来说，若在家庭生活中有事可干、有情可依，又怎么会沉溺在虚拟世界不能自拔？
因此，对社会来说，让老人老有所为、老有所乐，他们自然就会放下手中的智能手机；对家庭来说，让老人老有所爱、老有所依，天伦之乐的魅力或远远大于游戏和刷剧。就此而言，对老人实实在在的关爱才是解决“网瘾老人”问题的根本办法。
这对家中的年轻人提出了要求：不仅要多引导、帮助父辈，还要尝试去理解、体会他们的感受，多一点换位思考和真诚关心，才能填补老人的感情空白。毕竟，比起手机里的内容，还是饭桌上的聊天和交流来得更温暖、更贴心。
据“澎湃新闻”
