本报讯（记者 张楠）6月12日，沧州市公安局“局长信箱 接诉即办”工作正式启动运行。即日起，广大群众可通过“局长信箱”平台，随时随地向公安机关反映情况、表达诉求。

据了解，沧州市公安局启动“局长信箱 接诉即办”工作旨在利用互联网平台优势，更快捷、更广泛地集纳社情民意、畅通表达渠道、化解矛盾纠纷，提升公安机关维护安全稳定、服务群众的工作效能。

“启动‘局长信箱 接诉即办’工作是沧州市公安局践行‘以人民为中心’的发展理念，坚持和发展新时代‘枫桥经验’的重要举措。”沧州市公安局相关工作人员介绍，“局长信箱 接诉即办”是我市“智慧沧州”小程序“网上办事”栏目中设立的一个专门版块。同时，广大群众登录沧州公安微信公众号、微博等新媒体平台“局长信箱”，也能一键跳转到“局长信箱 接诉即办”版块。广大群众只需实名登录便可在平台上反映问题、举报投诉。对于来信人反映的内容，公安机关将为其严格保密。

对来信人反映的内容，沧州市公安局主要负责同志将会一一过目，在了解群众诉求的同时，组织相关部门及时响应、迅速办理，确保网上咨询、投诉、举报等“件件有回复、事事有回音”。沧州市公安局会认真采纳借鉴合理的意见和建议，对存在的问题立行立改，并及时向群众做出反馈。

记者在市公安局了解到，“局长信箱 接诉即办”并不直接受理报案，也不接受紧急报警求助。广大群众遭遇不法侵害等紧急情况时，应及时拨打“110”报警服务热线或就近到公安机关报案。