近日，因执意要在直播间购买茯苓，53岁的张蔷和儿子刘鹏起了争执。

刘鹏说，母亲在这个直播间买过灵芝孢子粉，现在又要买茯苓，说是可以治疗风湿病。“我劝她去正规医院检查，还被她说了一顿，闹得很不愉快。”

张蔷要买的茯苓来自主播黄伟的推荐。黄伟的直播间聚集了不少中老年人，没有特殊情况，每天早上6点，黄伟都会准时出现在直播间，通过和其他人物角色“连麦”，演绎剧本故事，大概两个小时之后，他开始售卖产品。

记者调查“外星人研发的神药”

早上6点多，直播间的观众已超千人。

黄伟进入直播间不久，就开始和其他人物角色连线，演绎剧情。在这期直播中，演出的是正义的一方机智奋战，战胜敌方，抢回具有“神奇功效”的茯苓的故事。屏幕上，粉丝们激烈讨论着剧情进展。“千万小心安全”“茯苓不能让麻生带走”“快打电话给外星人”……

“快撤兵，大获全胜！”黄伟情绪激动起来。此时，直播间里的观众不时发出弹幕：战士们辛苦了，给战士们用……

观众的情绪瞬间被带动起来。这时，黄伟连线了一名“教授”，让“教授”给直播间的“家人们”介绍茯苓的功效和食用方法。

这名“教授”说，这款茯苓和其他茯苓不一样，“由外星人研发，药用价值极高，还能治疗肾病”。他还说：“茯苓去湿气。湿气是健康的第一大杀手，它隐藏在人的身体里，长期去不掉，就会引起恶性肿瘤或癌症。”

记者注意到，另一期直播中，“教授”对三七粉的功效也是赞不绝口。他说，三七粉对老年骨质增生、滑膜炎、关节炎、风湿性心脏病、健忘症都有非常好的疗效，甚至还能治疗脑血栓、子宫出血、肚子疼痛，称“所有人都可服用”。

黄伟售卖的茯苓外包装显示，该产品类型为初级食用农产品，包装日期为2023年4月6日，保质期2年，产地为安徽大别山。

根据《中华人民共和国食品安全法（2018修正）》第二条规定，供食用的源于农业的初级产品称为食用农产品，同时规定，食用农产品的市场销售应当遵守该法的规定。

北京中医药大学法律系医药卫生法学教授邓勇表示，根据国家卫生和计生委员会公布的《按照传统既是食品又是中药材物质目录》，茯苓属于药食同源的产品。“药食同源”物质直接作为商品销售的，应当根据生产加工企业及生产标准判定其商品性质，依据商品性质采取不同的广告标准。

他分析称，商品性质若为食品，广告宣传应以普通食品广告发布标准为依据，遵守《中华人民共和国广告法》第十七条的规定，不得涉及疾病治疗功能，并不得使用医疗用语或者易使推销的商品与药品、医疗器械相混淆的用语。同时，根据食品安全法实施条例，普通食品不得声称具有保健功能。

黄伟直播带货的短视频平台发布的《食品生鲜行业宣传规范》显示，商品描述不得含有“使用该产品能够获得健康”的表述；用公众难以理解的专业化术语、神秘化语言、表示科技含量的语言等描述该产品的作用特征和机理等。

在“教授”介绍完产品后，黄伟对粉丝说：“我听出来了，这是好东西啊，啥也不说了，上链接！好东西要分给我的干爹干妈们！”

中国互联网协会法律工作委员会副秘书长胡钢表示，经营者所售的商品谎称“外星人制造”，并夸大药用价值，显然违背了广告的真实性原则，涉嫌构成虚假广告等违法行为。主播以自己名义或形象对商品、服务作推荐和证明，属于广告代言人，这种做法同样涉嫌违法。

虚假身份演戏，调动观众感情

记者发现，类似黄伟在直播间演绎的剧本，在电商平台可以找到提供代写服务的商家。

记者随机联系了两家创作直播间剧本的商家。在询问清楚剧本大纲、剧情基调、时间长短及是否将直播带货的产品融入剧本等问题后，一名商家表示，半个小时的“正义戏”剧本收费300元，而另一名商家表示收费1200元。

一名卖家称，婆媳关系、夫妻关系、家庭生活等一些“苦情戏”剧本，在中老年受众中比较受欢迎。记者在某电商平台搜索发现，这些剧本售价最低的仅几元钱。

就在今年央视3·15晚会上，“苦情戏”的直播套路被曝光，揭露了不少网红主播利用虚假身份和感情，诱骗老年观众消费的骗局。

这些主播在直播中假扮孤儿、残疾人、癌症患者等角色，以博取观众的同情和信任，进而推销质次价高的商品。直播间的“儿子”们打着帮人解决纠纷、调解家庭矛盾的幌子，向老年人推荐“神药”。

央视报道中，为情感主播们提供产品和场地的公司经理坦言，直播间的故事其实都是编造出来的，演员都是花钱雇的，有编剧写剧本。

这位经理还表示，不少网红主播利用虚假身份和感情，诱骗老年观众消费。他说，一盒9.9元的产品，拿货只需要1.2元，99元买10盒的话，主播的佣金高达80元，有些产品已经卖了“大约两千万盒了”。

记者了解到，为了配合主播把戏演好，直播间还会招聘“麦手”，即通过与主播“连麦”，配合主播讲故事的角色演员。一场不出镜的半小时“连麦”，“麦手”的收入通常在几十元左右。

记者注意到网络上一则培训“麦手”的招募信息，参加“麦手”入职培训前，需支付298元的费用。对方表示，在应聘“麦手”前，要预想好角色，找好同伴，这样更方便接单，因为二人、三人要是老搭档才能配合默契，而主播也通常只跟老搭档组队。

据此前媒体报道，一位提供“麦手”入门咨询的业内人士表示，目前，“麦手”的需求量很大，“在主要的短视频平台上，每天有将近2000场情感直播，每场直播的‘麦手’还不能重复。”

被“围猎”的老人

一款普通产品被宣传成“神药”，为什么能让老年人深信不疑？

“家里几个老人都看这种直播，还会在家庭群里讨论剧情。有时，我在群里劝他们，但他们不听，就像被主播洗脑了。”刘鹏说，在这些老年人眼里，主播就是正义化身，老人很信任和支持他们。

他告诉记者，起初父母看直播也是凑热闹。他后来发现，主播的剧本与当前一些热点新闻相结合，半真半假，老人若分辨能力较差，很容易轻信。

记者注意到，黄伟在该短视频平台的“粉丝1号群”创建于2022年。根据平台数据分析，“60后”占比20%。

中国人民大学人口与发展研究中心发布的《中老年人短视频使用情况调查报告》指出，短视频应用已经成为当代老年人获取知识、社交娱乐、展示自我的新工具。

湖北省国泰心理研究院院长杜洺君表示，直播间营造的危机场景，会激发情感链接，在饱满的情绪下，粉丝会冲动消费。尤其是很多老年人，因为对数字化场景缺乏了解，日常与家人交流有限甚至匮乏，所以更易专注和投入于这样的剧情当中。

杜洺君认为，老年人也要注重发展个人爱好，合理安排时间；家人应该主动与家里的长辈聊天、谈心，营造家庭归属感；所属社区也要注重老年群体的心理健康，多组建安全社团，组织健康文娱活动。

2020年，中消协发布的《直播电商购物消费者满意度在线调查报告》显示，主播夸大和虚假宣传是消费者反映最强烈的问题。2022年3月17日，国务院新闻办公室发布了2022年“清朗”系列专项行动十大重点任务，其中提及，坚决遏制收割老年人流量，实施营销诈骗。

胡钢表示，随着老年人触网规模越来越大，网络平台应当依据广告法、食品安全法、消费者权益保护法、电子商务法等法律法规，切实履行平台责任，对涉及公众生命健康安全的食品给予最高等级的严格管理，对直播过程也应全程监管，依法履行实名登记、审查许可证、报告违法行为等义务。

（文中张蔷、刘鹏、黄伟为化名）

据央广网