在沧州市运河区赵庄西街开烤肉店的张宝文，因去外地发展，想把小店关了。她利用两个多月的时间，主动联系284名顾客退还了35000余元预付卡余款。

（据5月23日《沧州晚报》4版）

现在，不少商家都热衷于让消费者办理预付卡。为了享受预付卡的优惠，很多消费者会“随手”办理一张。如果遇到商家倒闭，消费者想要退卡、退钱，会面临重重困难。

我曾办理过一张洗车的预付卡，只用了3次，洗车店就关门了。拨打店家预留的电话，老板说还在寻觅新址，等开业后与我联系。从此，再也没有接到店家的电话。等我再联系店家时，对方已经换号了。

相信很多人有过类似的经历，想要退款维权，对方不是拖着不办就是失联，最后不了了之。

张宝文“挨个联系顾客，主动通知他们办理退款”，让人动容。餐馆关门了，不是人去屋空，不是走为上策，而是主动通知顾客来退款。张宝文的行为，完美诠释了什么叫作诚信经营。

消费者见多了店家“跑路”，听惯了商家虚伪的承诺，报纸连篇累牍地报道预付卡消费陷阱，和门店关闭后消费者维权无望的新闻，在这样的背景下，张宝文的做法如一缕清风，让人十分清爽。

有人说，张宝文的做法“很有良心”。确实，她的行为是一种道德自觉，是对良知的秉持，也是对底线的坚守。

餐馆关门，顾客预付卡里的钱仍属于顾客，而不应该私吞，这就是她的底线。

在我们身边，有很多守住底线的人。比如之前有企业主为了不拖欠员工工资，把工厂的设备变卖筹款；有房东宁愿承受按揭压力也要给租客减免房租；有小区保安日行3万步，每天帮出行不便的业主买回各类生活用品和药品……

这些人都是普通人、平凡人，没有轰轰烈烈的壮举，没有感天动地的事迹，但他们守住了诚信，守住了善良，守住了自己为人的底线。

我为张宝文“借钱退还预付卡余款”点赞，她的行为或许起于举手投足间，却能感染很多人。她播下诚信和善良的种子，一定会在社会上开出良善之花。