“您把头正对着手机屏幕，不要动啊，看我这里，晃晃头，眨眨眼……好了，成功了。”近日，孙国侠在村里碰到了王义发老人，赶紧帮他办理了本年度上半年的社保年审手续。

43岁的孙国侠是南皮县鲍官屯镇永兴庄村人。她教老人用智能手机，帮他们在网上交电费、电话费、办理社保年审等，人们都夸她是个“热心肠”。

帮老人线上办事

如今，智能手机为大家的生活带来极大便利，可对于老年人特别是农村老年人来说，使用智能手机更像是一道难以跨越的科技鸿沟。

孙国侠发现，村里有不少老年人不会用智能手机。由于子女常年在外务工，他们大多数人无法自行完成社保年审。

刚开始的时候，孙国侠帮着村里的老人们办理社保年审手续，还尝试着教他们自己办理。她发现，老人不是学不会就是记不住。于是，孙国侠就帮着他们进行社保年审。

2022年，村里在村民活动室装上了“裕农通”。有了“裕农通”，村民就能通过网络交电费、电话费、医疗保险、养老保险等。

许多老人不会操作“裕农通”，正发愁的时候想到了热心的孙国侠。在村里的支持下，孙国侠成了义务“裕农通”操作员。

孙国侠有一张专门的银行卡用来帮村民交费。“老人们都是拿现金给我，我得保证卡上有钱。”孙国侠说。

村民说，孙国侠每年帮村里一半以上的老人办理社保年审手续，帮三分之一的村民在网上交过水费、电费、手机费。

帮老人化解“疙瘩”

居家过日子，难免有些小矛盾。71岁的村民孙凤霞心里有啥解不开的疙瘩，就爱找孙国侠念叨念叨。

“她说的话有道理。听听她劝我的话，心情就会好一大半。”孙凤霞说。

王金荣今年62岁了，有啥事也愿意找孙国侠。“这个人太好了，说话特别在理。跟她聊天，心情也会好起来。”王金荣说。

孩子不听话、婆媳有矛盾、夫妻总吵架……每当遇到这样的事，人们都愿意找孙国侠帮忙调解。

在老人的眼中，孙国侠能耐着呢。

有一次，一位老人给孙国侠打去电话说：“我不会给孙子填表，写贫困生申请，你能给帮帮忙吗？”孙国侠一口就应承下来。

“你看我刚拍的照片怎么不能存到手机里？”“电子医保卡怎么在网上注册啊？”“怎样跟孩子们视频聊天？”……

每当村里老人需要时，孙国侠总能及时出现在他们身边。老人们常说，国侠帮他们的时候，比自家儿女还有耐心……