本报讯 （通讯员 王盼 记者 张楠）近日，吴桥县人民法院依托诉前调解机制，妥善化解一起医疗服务合同纠纷。

2022年9月17日，徐某在北京某医院进行了颈椎螺丝固定手术。出院时，考虑到安全和术后保护问题，徐某的家人在网上找到某康复医院负责护送病人。双方约定，院方按照医疗护送的标准将徐某送到位于沧州市吴桥县的家中。

在护送徐某回家的过程中，某康复医院指派的工作人员由于操作失误，导致徐某从担架上坠落，给其术后部位带来了二次伤害。此后，双方就赔偿金额进行沟通。某康复医院认可由于工作人员操作失误导致徐某受到二次伤害的事实，但并不认可徐某主张的赔偿金额。徐某无奈之下将某康复医院告上法庭。

日前，吴桥县人民法院法官接到起诉材料后，第一时间通过电话与双方当事人沟通。原告称，只要某康复医院给付20万元赔偿，他就同意调解。对此，被告并不认可，主张对徐某进行伤情鉴定，再确定赔偿金额。

为了推动双方争议得到快速有效化解，法官仔细总结争议焦点，耐心安抚原告及其家人情绪，并向双方当事人讲解了各项损失费用的计算，消除了他们的各项顾虑。随后，法官对双方当事人释法明理，终使双方当事人就赔偿金额达成一致意见，最终达成调解协议。