本报讯（通讯员 孟淑玲 记者 唐慧）近日，吴桥县公安局民警联合中国银行工作人员帮助一位老人免受损失16.7万元。

4月17日上午11点，吴桥县公安局反诈中心民警接到中国银行吴桥支行一位工作人员报警。这位工作人员称，有一位老人来到银行，坚持要办理一笔可疑转账，需要警方帮助劝阻。

“我们马上到了，先把她的账户冻结，一定不能让她汇款！”在赶往现场的途中，民警告知报案者务必阻止老人转账汇款，要坚持到他们到场。

民警一路“狂奔”到现场，找到了要办理转款的老人白某。面对情绪焦躁的老人，民警立即进行了安抚。民警和老人沟通后，发现老人掉入了退款理赔的陷阱。

原来，老人前些天在网上买了一箱芒果。4月17日，等待收货的她突然接到了一个陌生电话。对方自称是某电商平台的“客服”，声称老人购买的芒果在运输途中坏掉了，要给老人办理退款业务。

随后，对方又以老人的账号有风险等各种理由，引诱老人向其提供的账户转账。在对方的诱导下，老人落入圈套，来到银行，想给对方转账。

当民警解释清楚骗子的伎俩后，老人才恍然大悟，激动地说: “要不是你们及时赶来阻止，我这银行卡上的16.7万元可真的就打水漂了，真的感谢你们！”

随后，民警向老人详细讲解了电信网络诈骗的常见套路。老人向民警连声道谢，并表示会多学习预防电信网络诈骗的知识，提高防范意识。

警方提示：

1.如果您接到自称电商平台客服的电话，一定不要轻信，更不要转账汇款，应直接拨打该平台官方客服电话进行核实后再进一步操作。2.正常的网购退款理赔，理赔款会直接返还到买家当初付款使用的银行账户或第三方支付账户，任何要求用户下载APP或开通其他功能的都是诈骗。3.不要随便与陌生人开启屏幕共享功能，避免泄露自己的个人信息，比如银行卡账号、密码、手机验证码等。4.如不慎被骗或遇可疑情形，请注意保留证据，立即拨打110报警或拨打96110咨询。