本报记者 李小贤 摄影报道
3月17日是星期五，又到了打开“悄悄话”信箱的时候。运河区迎宾路第二小学老师苏俊趁着孩子们上课的时候，打开了“悄悄话”信箱。
信箱里“躺”着数封折叠的大小不一的“信件”。信里面写的可是孩子们一个又一个的“小秘密”：有生活中遇到的困惑，也有让他们高兴的事……通过这个信箱，老师们可以走进孩子们的心中。
你的心事可以告诉它
在运河区迎宾路第二小学的教学楼内，每一个楼层都安装着一个漂亮的“小房子”。蓝与白构成了“小房子”的主色调。“小房子”上有悄悄话信箱几个字。一把小锁锁住了“小房子”的“大门”。钥匙掌握在苏俊老师手里。
苏俊既是一名数学老师，又是一名校园心理辅导老师，负责学校的“心灵港湾”活动室。在教数学课之外，她与学校心理小组的老师们一起帮助遇到困惑的孩子们。
在为孩子们答疑解惑的过程中，苏俊发现有些孩子遇到事情后，压在心底，难以消化，由此产生了负面情绪。
苏俊想，如果能为孩子们创造一个可以吐露心声的地方，那就好了。在她的建议下，去年10月，4个“悄悄话”信箱出现在了教学楼里。学生们非常好奇，这个信箱是干什么用的？学生从校园红领巾广播站或者班主任老师那得到了答案，原来它是一个可以让学生自由充分表达想法的空间，心中的喜怒哀乐都可以通过一张张小小的字条向“信箱”倾诉。
“悄悄话”信箱出现，得到了学生们的欢迎。一张张小纸条出现在信箱中。“今天老师夸我做题又快又准，我真高兴”“老师的嗓子哑了，希望她多喝水”“妈妈能不能多陪陪我”……纸条里面的内容五花八门，包括生活趣事分享、学习困惑、对老师的感谢和关心、人际交往过程中的烦恼、成长过程中的自身情绪及生理变化带来的苦恼等。
从去年10月到今年3月，“悄悄话”信箱共收到学生来信200多封。
苏俊说，从信的形式可以看出孩子们内心丰富的情感。有的将纸条放进精心做的小信封里，然后塞进了信箱；有的将一张纸条折叠了数次后，才放进信箱……
苏俊将开箱的时间定在了每个星期五的下午。收集好纸条后，苏俊和其他老师会利用课余时间一一阅读。
想要老师回信可以留下地址
最初，苏俊阅读小纸条时发现，有些孩子是单纯的事情分享，或是一时情绪的释放，而有些孩子写出了困惑自己的事情，但没有留下姓名和班级。苏俊和心理小组的老师们无法给予孩子建议，助其走出困惑。
为此，苏俊和学校心理小组的老师们商量后，写了一封公开信。“老师很想告诉你，作为大人，或许也曾走过同样的心路历程，有些困惑是成长的阶石，在一个个问题解决之后，才能蜕变成一个更好的自己。‘悄悄话’信箱的设置，希望能给同学们提供一个倾诉的空间，有些烦恼和郁闷在现实中难以言说，但不论何时，我都愿意听你诉说，读你的信件。如果需要回信，请记得备注班级和姓名。”苏俊将这封信贴在了“悄悄话”信箱的下面。
这封公开信起了作用，一些小纸条上留下了写信人的信息。
一张小纸条上写道：我有两个好朋友，我们经常在一起玩，可是当她俩走得近时，我就觉得自己是个多余的人。老师，我应该怎么办呢？
透过那字里行间，苏俊仿佛看到了一个敏感孩子困惑的眼神。她思考了一会儿，提笔给那个孩子回信。
“你可以和朋友们敞开心扉，去好好聊一聊，增强信心，相信自己是独一无二的那一个，找到自己的长处和闪光点……”苏俊告诉这名学生化解困惑的方法，然后把这封回信送到了那名学生的手里。
这样的信件，苏俊、董莹莹、张雨卉等心理小组的老师已经写出了数封。有的孩子看到回信后很激动，又写来回信感谢老师，同时反馈按照老师的建议去做后出现的效果。
苏俊看到纸条中有孩子提出，“自己特别容易生气，控制不住自己的脾气”。苏俊给孩子回了信。她表示理解孩子，因为每个人都会有情绪。她询问孩子遇到什么问题时容易生气，生气时又是如何发脾气的。她给出了一些情绪宣泄的方法，并鼓励孩子为自己树立一个小目标，比如生气时能不能先数几个数，看激动的情绪会不会平静一些。
苏俊告诉记者，她在阅读孩子们的纸条上的内容时，会大致分成三类：一种是情感的抒发；另一种是一般困扰，班主任老师可以帮忙解决；还有一种则需要深入了解，通过回信、面对面交流以及与家长沟通等方式，为孩子减轻或消除困扰。
“悄悄话”信箱连通“心灵港湾”
“‘悄悄话’信箱就是一个桥梁，通过它，我们可以了解到孩子内心的所想。比如有的孩子倾诉欲比较强，写了数条内容，但是前面的内容都不是重点，最后的内容才是他最想倾诉的内容。我们要准确地抓住那一点。”苏俊说，对于有需要帮助的孩子，她们还会和孩子面对面交流。
在教学楼的四楼有一个宽敞的活动室，那里就是学校的“心灵港湾”。除了上课、备课，苏俊最多的时间就是在里面忙碌，或与孩子们交谈，或整理资料。
在“心灵港湾”活动室内，记者看到，这里有2个沙盘、500多个沙具，有音乐放松椅，还有减压沙袋、手套等。孩子在这里可以诉说自己的心事。
有一个孩子在“悄悄话”信箱留下纸条，上面写道：我不知道爸妈是否爱我，我考了好成绩，爸妈会买给我好吃的、好玩的。可如果我考差了，他们就会批评我。
苏俊看完纸条后，决定和孩子聊一聊。她邀请孩子走进了“心灵港湾”。在舒缓的音乐下，孩子向苏俊吐露了心声，他希望忙碌的爸妈平时多陪陪他，他会努力学习，但不希望爸妈以成绩来衡量他。聊天的过程中，孩子哭了。
孩子的困扰往往与家庭脱不开关系，想要打开孩子“心结”，得让他的父母意识到这个问题。苏俊与孩子沟通后，和孩子的妈妈取得联系，给了妈妈一些建议。后来，孩子的妈妈又几次与苏俊联系。如今，母子关系变得很融洽，孩子也变得开朗了很多。
倾听的背后是合理的引导
孩子倾诉的纸条中，关于家庭关系的内容不少。
一位学生通过信箱向苏俊倾诉：我有一个小弟弟，我感觉妈妈更喜欢他。我也想让妈妈多抱抱我，陪陪我。
苏俊给她回信：妈妈也是爱你的，你和弟弟都是妈妈的宝贝，你小的时候妈妈也是这样照顾你的呀。你可以试着回家抱抱妈妈，和她说说心里的感受。沟通是十分重要的。老师发现你写的字非常工整，相信你也同样是个懂事的好孩子。如果你愿意的话，也可以在妈妈照顾弟弟时参与其中，你会收获一份成就感……
“在给建议的时候，我们更多的是带着商量的口吻，而不是要求性的态度，这样孩子们会更容易接受。在与孩子们书信沟通、面对面交流过程中，一些有代表性的案例慢慢凸显，我们还会进行个案分析跟踪。”苏俊说。
苏俊表示，作为倾听者，要引导孩子去表达心声，然后和他们讨论，给他们一些建议，如果可以的话进行情景模拟，最后一定要给予他们鼓励。
帮着孩子寻找一个合理的情绪宣泄方法和技能很重要。对孩子来说，在生活中产生消极情绪是非常常见的情况。情绪一旦产生，宜进行疏导而不宜阻止或堵截。
在家庭当中，父母看待和处理负面情绪的态度和方式会影响到孩子，父母如果自身能做好，并能够跟孩子分享自己的这些方法，可以给孩子树立情绪调节的榜样，跟孩子建立信任，让孩子能更好地发展出正面的面对负面情绪的态度和应对方式。
情绪转移也是合理宣泄情绪的方法。当孩子遇到冲突和挫折时，可以引导孩子投入到自己感兴趣的活动中去。比如，孩子与其他孩子发生了不愉快，可以让他去打球、跑步等，在运动中将积累的情绪能量发散到其他地方，也可以使用绘画、音乐的方式来消除负面情绪。
“学校设置‘悄悄话’信箱，就是在为孩子们寻找一个情绪宣泄口，它在学生成长中发挥的作用不容小觑。”迎宾路第二小学安全副校长吕冬梅说，为了更好地帮助孩子们，学校的心理小组还通过心理科普小课堂、心理讲座、校园情景剧等方式，对学生、家长进行心理健康教育指导。心理辅导老师还会带领学生体验团体沙盘、曼陀罗绘画等游戏，引导学生感受良好的情绪氛围，树立阳光心态，助力学生健康成长。
