2023年03月20日
第09版:09

为老年人撑起消费“安全伞”

辛 平

近日,记者以学员身分进入多家财商教育平台的理财课,记者发现,这些所谓的财商课程,目标对准中老年人,通过固定的话术、套路,诱导中老年人购买高价课程。在黑猫投诉平台上,针对某知名财商教育平台的投诉量就高达3574条。

(据3月17日《沧州晚报》14版)

形形色色的消费陷阱,令不少老年人中招。老年人群所遭遇的消费骗局,越来越成为一个无法被忽视的问题。

处处是“坑”的老年人消费环境,仅仅靠老年人自我甄别并不现实。打造一个健康的老年人消费环境,需要执法部门、平台企业,包括子女等各类社会主体的协同努力。

近年来,互联网应用的适老化改造不断推进。但就现状看,在为防止老年人被误导、受骗的角度,还需要有更具针对性的改造。适老化改进不仅要让老年人“触网”更方便,也应该着力提高老年人“触网”的安全性,其中就包括为他们打造一个更为健康的网络消费环境。

同时,鼓励子女给老人多些防骗科普和陪伴。可以说,亲情的关照多一些,老年人受骗的几率可能就会低一些。同时,也要鼓励和引导将防骗科普和安全上网教育,纳入对老年群体的公共服务中去,利用好社区、志愿者等力量,为老年人补上安全上网、安全消费课。

此外,针对一些老年人上当受骗的高发领域,需要有更具针对性的治理和规范。如保健品、养老保险、养老公寓等几大专门瞄准老年群体的消费项目,有必要基于老年人的特点,给予更严格的规范,从源头上压缩他们“诱骗”老年消费者的空间。

老年人受骗的问题不应被孤立来看待。某种程度上说,老年消费者的处境,实际上是衡量一个社会消费环境质量的一把重要标尺。保护老年人的消费权益,也就是增进每个人的消费安全感。为老年人撑起消费“安全伞”,让更多老人敢于消费,安全消费,理应成为老龄化社会不断加深的大趋势下,消费者权益保护的必修课。

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