本报讯 为进一步提高门诊服务质量，改善患者就医体验，沧州市中心医院转作风、优服务，提升门诊服务水平，不断创新管理模式，丰富服务内容，完善服务细节，积极开展“让门诊窗口亮起来”“门诊文明服务窗口创建”等系列主题实践活动。

他们优化就诊流程，完善出诊医生管理制度、落实首诊负责制，灵活机动地调整门诊班次和增加号源，让患者准时看上病、看好病。同时，将患者关心的问题作为切入点和突破口，加强专家专科门诊、多学科联合门诊和特色门诊建设，完善门诊信息化建设，增加预约挂号途径，提升服务效率，提高诊疗水平，改善患者就医体验，增加患者满意度。另外，加强医院医疗质量管理，为患者提供一个安全的就医环境。

为构建和谐医患关系，他们还增加门诊志愿者服务岗，努力做到“我们多跑腿，患者少跑路；我们多提醒，患者少提问”。患者服务中心提供一站式、多元化服务，为患者解决各种需求，全方位助力医院高质量发展。

本报通讯员