APP“摇一摇”功能日益普遍,增强了使用的便捷性,但部分应用的“乱跳转”现象,给用户带来了困扰。近期,在工信部指导下,多家行业重点企业制定并发布实施相关标准,以规范“乱跳转”问题,切实保护用户合法权益。
(据2月11日《沧州晚报》4版)
一些APP的“摇一摇”功能极易触发,用户在走路、坐车或者转身等不知情的情况下,都会触发“点击广告”的效果,被迫跳转。这些提高广告打开率、增加广告收益的行为,给消费者造成不少困扰。
针对手机APP广告“乱跳转”问题,近年来有关部门多次进行了专项整治,取得了一定效果。
此次制定的新标准也提出多方面参考指标要求。在技术层面,细化了参数设置。同时,要求强化明示告知义务,向用户清晰明示要执行或触发的交互动作及结果预期,明确未经用户主动选择同意,不得强迫下载、安装、打开APP,不得使用欺骗误导用户的图片、文字和链接进行页面跳转或使用第三方APP,进一步压实应用程序分发平台主体责任。
新标准,是一个好的开端。整治规范手机APP“摇一摇”“乱跳转”问题,还需要多方协作、共同应对。企业应尊重消费者合法权益,重视优化、改进和提高信息通信服务质量,提高用户使用手机APP的舒适度和满意率,避免唯利是图、急功近利,损害消费者合法权益。
监管部门及行业协会要以新标准为转折点,积极推动新标准落地,积极回应用户的反馈意见,促进手机APP信息跳转设置规范有序。对违反规则的情形要依法处置,努力提升行业服务质量,为手机用户营造良好的信息消费环境。