近日,天津刘女士在某直播间购买了两盒面霜,主播直播时称该面霜成分温和,孕妇也可以使用。然而,刘女士使用两天后皮肤发红发痒,到医院被诊断为皮肤发炎。
刘女士向直播间客服反映了这一情况,客服称主播选品流程没问题,宣传语也是源自厂家提供的内容,让刘女士自己去和厂家沟通解决。
对此,专家认为,作为主播,要对所售卖的产品负责,起到协助监管的作用,不能出了问题就推责,这样不仅透支了粉丝的信任,更会损害自身的信誉,不利于长远发展。
据《法治日报》