1月21日是除夕。一大早，华北商厦“周大福”黄金专柜柜组长罗立红（右图）就来到了店里。和平时一样，她在笔记本上快速整理了一下当天的工作流程和注意事项。柜组的姐妹们很快到位了，罗立红马上给大家开了个短会，布置好一天的各项安排。

罗立红在这个岗位上工作了16年，她早就适应了紧张的工作节奏。尤其是过年这几天，她更要做到有条不紊。

商场开门的时间到了，顾客们陆续涌进来，“柜台前顿时热闹起来。罗立红穿梭于各个柜台之间，一会儿帮新顾客介绍玉镯，一会儿给老顾客保养手链，一会儿又去协调货品陈列。一天几乎没有站住脚的时候，但她沉浸在浓浓的年味儿里，始终保持着饱满的工作热情。看到顾客挑选到心仪的首饰，第一时间和家人分享喜悦时，罗立红觉得这是她最幸福的时刻。

罗立红说，每年春节前后这几天，都是最忙碌的时候。作为柜组长，不但要做得多，还要想得多，要和姐妹们站好最后一班岗，让顾客们过个好年！