【市民反映】 日前，市民王女士向记者反映，前段时间，她从外地乘火车回沧州时，突然找不到身份证了。当时，她急着赶火车，便在当地火车站的乘车旅客临时身份证明办理点办理了临时身份证。后来，她听说遇到这种情况时，旅客还可以在网上自行申请办理临时身份证。“对于着急赶路的人来说，在窗口排队办理临时身份证还是有些麻烦的。如果可以在手机上办理，这样就太方便了。”王女士想向相关部门咨询一下，旅客该如何在网上申办临时身份证。

【部门回复】 记者联系到天津铁路公安处沧州站派出所。民警表示，目前，“铁路12306”手机APP已开通电子临时乘车身份证明的开具功能。旅客遗失或未携带身份证时，可自行在“铁路12306”手机APP上在线提交电子临时乘车身份证明申请，审核通过后即可在车站完成购票、退票、改签、进站、检票等业务服务。

具体操作时，旅客可下载安装“铁路12306”手机APP，在首页找到“温馨服务”栏并点击进入，然后点击“乘坐旅客列车临时身份证明”，进入功能页面输入姓名、证件号码，随后按提示进行人脸核验操作即可。

需要注意的是，此功能一个自然月一人仅可申请3次，电子临时乘车身份证明有效期为24小时。同时，在电子临时乘车身份证明二维码使用页面，二维码60秒自动更新一次，30分钟后需用户重新进行人脸核验。

民警提醒，电子临时乘车身份证明仅限于办理铁路各项业务使用，不能用于其他途径。大家外出时一定要带好相关证件，减少不必要的麻烦。另外，车站的旅客临时身份证明人工办理窗口依然保留，旅客仍可以到那里开具纸质证明。