2023年01月12日
第04版:04

“客服”来电

本报记者 崔春梅

前段时间,市民马女士接到一个号码为192****7936的来电。一名南方口音的女子自称是“京东客服”,问她是不是关联了“京东金条”业务。如果马女士不需要这个业务,需尽快取消,不然会影响征信。

马女士并未办理过“京东金条”业务。“京东客服”表示,马女士可能是在“京东”购物时,无意间关联了这个业务。为让马女士相信,对方说出了马女士的身份证号,还让马女士下载“京东”APP,她可以教马女士取消相关业务。

担心征信受影响,马女士就想下载“京东”APP操作。结果,她挂断电话后一忙就忘了这事。

十几天后,马女士又接到一个号码为192****0155的来电。打来电话的依然是持南方口音的“京东客服”。对方问马女士为什么没取消“京东金条”业务。

马女士记得上次的来电号码归属地为上海,而此次来电号码的归属地为广东。“为什么客服号码的归属地不一样呢?”马女士起了疑心。

马女士问对方:“我并没有下载过‘京东’APP,凭什么取消的时候非让我下载APP呢?”

“不取消的话,你的征信就会受影响。到时候你哭的话可别找我们……”电话里的那名女子气急败坏地嚷起来。

马女士挂断了电话,拨打了“京东”客服电话950618咨询。“京东”客服人员表示,马女士遇到的是骗子。他们的外呼号码是固定的客服号码,不会用手机号联系消费者。

随后,马女士在国家反诈中心发布的视频得知了“注销京东白条金条”骗局的秘密。骗子取得信任后,会引导受害人下载视频共享软件,再要求受害人向指定的安全账户转账汇款而实施诈骗。曾有人中了骗子的圈套,被骗几万元甚至十几万元。

2023-01-12 本报记者 崔春梅 2 2 沧州晚报 content_79149.html 1 “客服”来电 /enpproperty-->