本报讯 （记者 李圣哲 通讯员 李娜 王志伟）记者昨天从渤海新区、黄骅市文明办获悉，渤海新区、黄骅市统筹市、乡、村三级资源，依托新时代文明实践中心、所、站三级志愿服务平台，搭建起“1个总队、18个支队、357个大队、10个特色分队”的专兼职文明实践志愿服务队伍，形成“点单派单式”志愿服务配送机制，精准服务群众。

“志愿者们又来帮着打扫卫生了，谢谢这些孩子们！”近日，渤海新区、黄骅市骅西街道建设南大街社区居民张俊华说。

82岁的张俊华是一名独居老人，腿脚不方便。社区工作人员了解情况后，经常上门进行帮扶，并定期通过“志愿服务点单微信群”发布“需要上门做家务”“需要帮忙采购物品”等信息，让更多志愿者参与到帮扶行动中来。

据了解，去年以来，渤海新区、黄骅市骅西街道开设“志愿服务点单微信群”，为社区、居民、志愿者构建起互通平台，形成居民“点单”、社区“派单”、志愿者“接单”的工作模式，并通过“圆梦微心愿”特色志愿服务项目，实现帮扶精准化、对接专业化、服务实时化。

“我们通过实地走访、线上‘点单’等多种方式接收群众诉求，并及时汇总发布服务事项。社区工作人员和志愿者积极认领任务，确保事事有着落、件件有回音。2022年以来，我们共为群众解决大小事务300余件。”渤海新区、黄骅市骅西街道党工委宣传委员刘小铜说。

截至目前，渤海新区、黄骅市共有注册志愿者11万余名，2022年以来解决群众“急难愁盼”问题4000余件。