本报讯 （记者 代苗苗 通讯员 郭聪慧 赵娜）“喂，您好，沧县‘8912345民生热线’，有事儿您请讲……”今年以来，沧县“8912345民生热线”共受理群众各类诉求30080件，已办结29429件。

近日，沧县“8912345民生热线”话务员接到群众热线反映，沧县一光伏发电项目工程施工单位拖欠砌砖班组20余名农民工劳务费9万余元。

热线服务中心负责人黄建军将项目施工单位负责人及农民工代表约至热线服务中心，耐心劝导，协调双方仔细核对了工程量，最终促使双方达成和解并签订了书面协议。

几天后，施工单位兑付了20余名农民工劳务费共计9.2万元。同时，黄建军对施工单位负责人进行了批评教育，要求其杜绝欠薪问题的发生。

“太感谢了，血汗钱拿到手，我们心里可算踏实了！”农民工代表连连称赞沧县“8912345民生热线”办事效率高。

据悉，沧县“8912345民生热线”集政务服务咨询、困难问题诉求、投诉意见建议等功能于一体。该热线自运行以来，共受理群众各类诉求51046件，其中50406件已办结。群众的诉求主要集中在公共服务、城建管理、“三农”等方面。