你有多久没见过快递员上门了？

近日，国家邮政局发布《快递服务》国家标准（征求意见稿），其中，“快递服务主体应对上门投递快件提供至少2次免费投递”等字眼备受关注。这有助于明确快递公司责任，解决消费者痛点。

不过，也有网友担忧：“上门配送必然降低效率，快递员收入微薄，执行层面是否存在困难？”这种担心不无道理，考虑到如今电商竞争激烈，“小件包邮”似乎已成惯例，在这种情况下收费，消费者难保不会敏感。再者，要求送件上门，快递员也大多不情不愿，特别是配送不便的偏远乡镇地区，仅仅依靠规定，实际效果难免要打折扣。

目前，新国标尚在征询意见阶段，部分细节仍有待讨论。广泛考虑现实困难，继续推动网点建设，才能真正优化用户体验。