货车穿街而过引起村民不满、楼上漏水泡了楼下地板……自打盐山县人民法院和盐山县妇联联合成立的“家事纠纷调解室”在盐山镇韩桥村挂牌成立后，这些困扰村民的烦心事就有了解决的好地方。

今年9月，“家事纠纷调解室”挂牌成立。它不仅配有联络员和法官联系人，还在热心村民中选出6名代表作为调解员。鸡毛蒜皮的事有人管了，邻里间的“疙瘩”有人解了，大家将纠纷化解在家门口，邻里关系更和谐了。

多次调解为货车“指路”

“家事纠纷调解室”是针对大型社区设立的专门调解组织，着力保障妇女儿童合法权益，帮助群众将纠纷化解在家门口，并将司法确认程序依法应用到适用案件中，更好地保障人民群众的合法权益。调解室配有联络员和法官联系人。调解员大多担任过村干部，调解经验比较丰富。

调解室成立后不久，就有几位村民找了过来，反映货车在村里穿街而过的问题。

韩桥村位于盐山县经济开发区附近。开发区的不少企业从事钢管生产，路上常有载满货物的大型货车驶过。为了方便，这些货车出行时常会取道韩桥村。

货车出行方便了，村民的麻烦却来了。大伙儿在家附近的街道上活动时，要小心躲避穿街而过的货车。尘土飞扬的环境也令大伙儿不满。由此引发的摩擦时有发生，甚至有村民多次上路拦车。

为此，调解员先是与村干部商议此事。随后，几位调解员找到几名相关的货车司机，希望他们能改道绕行。不过，情况并没有明显的变化。

货车司机为企业服务，调解员又试着联系相关几家企业的负责人。尽管几位负责人都表示愿意配合村民的诉求，但没过多久，大家发现货车穿街而过的情况依然存在。

“看来，这事还是得找司机隶属的车队，跟他们的直接管理者谈。”几位调解员仔细分析，找出问题所在。随后，他们与车队负责人见面。经过沟通，车队负责人同意绕开村庄，改走外围公路。

从那以后，相关企业的货车都会尽量绕开韩桥村。家门口少了来来往往的货车，村民外出时方便了许多。

从“上法院”到握手言和

不久前，一位韩桥村的村民发现，自家地板上有不少水迹。很快，他找到了水的来源。原来，这些水是从楼上住户家漏下来的。

虽然漏水原因找到了，但漏水引发的问题却迟迟没得到解决。楼下住户因自家地板无故遭殃心情郁闷，要求楼上住户承担损失，但楼上住户认为漏水的问题已经解决，而楼下住户损失不大却要价太高。双方各执一词，事情僵持不下，楼下住户甚至想起诉楼上住户。

本是很普通的邻里摩擦，却闹到要上法院的地步，原本和谐的邻里关系也因此受到很大影响。

了解此事后，调解员想办法将两家人请到调解室，坐在一起商量解决方案。起初，两家人心里都赌着气，调解过程并不顺利。见此，调解员也不着急，始终耐心劝说，先从法律法规角度分析问题，而后又从邻里交往方面劝说双方要将心比心。

“都说家和万事兴，这邻里关系也一样。邻里关系和睦了，咱们住在一起才舒心。”调解员推心置腹地劝解慢慢化解了两家人心中的不快。

最终，在调解员的见证下，双方当事人就赔偿方案达成一致。原本剑拔弩张的两家人最终握手言和。

“绕道”解决宠物伤人纠纷

不久前，家住韩桥村的涵涵（化名）和家人外出时，被一只宠物狗咬伤了腿。

涵涵年纪较小，受伤之后被吓得不轻。事后，家人赶紧带涵涵去医院治疗，及时给她接种了狂犬疫苗。

看着年幼的涵涵受伤，家人无比心疼，在商议赔偿问题时态度也较为强硬，要求宠物狗的主人在赔偿医药费之余再赔偿其他损失。宠物狗的主人只愿意承担涵涵打狂犬疫苗等相关的治疗费用。为此，双方吵得不可开交，甚至一度要大打出手。

眼看纠纷升级，“家事纠纷调解室”的调解员分别对涉事双方进行了调解。

调解员先从文明养犬的相关法律法规等方面进行分析，劝说宠物狗的主人换位思考，将受伤儿童的安全和利益放在首位。另一方面，调解员又找到孩子家长，希望对方从邻里关系出发，商议合理的赔偿金额。

尽管调解员耐心调解多次，但双方态度依然强硬。“这条路不通，咱们就绕个道。”一位调解员提议。他们决定先做通双方当事人亲属的思想工作，再由亲属助力一起参与调解。

果然，有了双方亲属从中劝说，调解有了很大进展。最终，涵涵的家人与宠物狗的主人就赔偿方案达成一致意见。宠物狗的主人在负担孩子的医药费之外再追加一定金额的补偿。

最终，此事画上了圆满的句号。经及时治疗，涵涵已没有大碍。