本报记者 李昕也
“我从网上看中了一套床品，一样的款式、一样的发货地，只因为商品标题加了‘网红爆款’‘ins风’，价格贵了25元。”网购达人王晨说，自己避过了电商“双11”“双12”的价格套路，没想到却踩到了商品标签的“坑”。
8月31日，记者调查了解到，用来帮助消费者细化商品分类的标签，反而成为商家变相抬价的新手段，也变相地收割了消费者的钱包。
产品穿上“洋马甲”
价格翻倍
最近，市民王晨想买套床品，可转了线下好几个实体店都没有选到中意的款式，最后，她在某电商平台看中了一款。“是纯色的AB版设计，款式简约大气，我很喜欢。”
王晨告诉记者，床品是四件套，尺寸适用于2米床。第一家网店原价99元，券后价格89元。因为王晨想买的那个颜色暂时缺货，王晨便用图片搜索功能寻找相似的产品。
“不比不知道，一比吓一跳。”王晨说，她在别的网店看到同款、同尺寸、同样颜色的四件套，原价每套74元，优惠后价格为64.6元。“我看了一下，两商家的发货地都是江苏南通。”
一样的商品，不到百元的售价，价格却相差25元之多，网购达人王晨自己也有点搞不懂。“后来我发现，因为商品的标签，也就是商品标题不同，导致了它们价格不一样。”王晨介绍，售价低的那一家网店，标题是“被套床单学生宿舍用”；售价高的那家网店，标题是“ins简约风网红爆款四件套床品”，只因为有了“ins简约风” “网红爆款”的字样，价格就高了。
市民刘女士也遇到过和王晨类似的情况。刘女士说：“我买的是蓝牙小音响，价格是32元，但相同款式和品牌的小音响，标题上加了‘复古怀旧风’‘户外露营便携’的字样，就卖到了58元。”
“洋气”标签
成电商抬价新手段
抖音灯、美妆冰箱，如果直接看到这些产品的名字，你可能会纳闷，这是新品吗？然而，如果把它们换成LED灯、迷你冰箱，大家可能就知道这些到底是什么了。
“现在的商家，介绍产品还玩花样。相同的产品，打上某些类型的标签或起个‘高冷’的名字，其实就是为了抬价。”38岁的田琳琳说，她在网上看到一款美妆冰箱，号称网红冰箱，售价六七百元。“我以为是黑科技，浏览产品介绍发现，就是一款迷你冰箱，只是外观做得精致了一些，但价格比大众所称的‘迷你冰箱’‘车载小冰箱’贵一两倍。”
田琳琳告诉记者，前阵子在某微信团购群里，群主推荐了一款“网红爆款高颜值小白锅”，号称厨房“小白”的福音。田琳琳点开一看，就是个电高压锅，跟现在家里用的老款相比，只是增加了一个低温烹饪的功能，但价格贵了不少。群里的一个姐妹以前没用过电高压锅，就觉得这个产品非常高端。
田琳琳说：“产品介绍中，我没有看到这款锅高端在哪里，商家只是教人们怎么用它拍出美美的照片，并且通篇都在告诉消费者：它放在炉灶上好看，摆在桌子上好看，放在碗柜里也好看，很多时尚人士都在用它，它让生活变得更美好。”
田琳琳的姐妹说，自己不经常做饭，看到商家宣传这款锅是“网红爆款”、高颜值，她颇为心动。
田琳琳坦言，现在电商、短视频、直播发展迅猛，以“花名”抬身价，似乎成了商家“致富”的新路子。记者登陆多个电商平台搜索发现，这样的“标题党”不在少数。
在某社交平台，有不少网友对商家通过标签抬价的手段进行吐槽。根据网友发布的内容，“法式”“氛围感”“高端定制”等成为服饰领域抬价关键词，“轻奢”“ins风”“网红爆款”等则是日用品惯用的溢价标签。
一位业内人士分析，通过商品标签实现溢价属于营销方式的一种，强调产品功能以外的氛围、观感、体验等相关内容词汇的商品价格会更高。
该人士介绍，实现商品溢价的标签，一般包括功能、用途、风格、场景等多个方面。消费者在搜索时会下意识从自己最直观的需求出发。例如，通勤场合或商务场合使用的商品，会倾向于搜索“通勤”“商务”等关键词。而商家通过打上这些标签，日用品的溢价能达到2至3倍。
买的是产品而非标签
好品质胜过“好标题”
商家进货是同一个货源，想要卖出更多的商品就要在营销上下功夫，对没有显著差异性的产品来说，精准定位的标签、紧赶潮流的“花名”，成为不少商家跳出同质化竞争的一个办法。
据了解，“换个标签，价格翻倍”已经不是单纯的营销策略，而属于侵害消费者权益行为。《消费者权益保护法》明确规定：消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件。
去年11月1日起施行的《个人信息保护法》也专门规定：个人信息处理者利用个人信息进行自动化决策，应当保证决策的透明度和结果公平、公正，不得对个人在交易价格等交易条件上实行不合理的差别待遇。搜索记录，就属于个人信息范畴。
随着通过标签抬价的营销手段被曝光，有的消费者总结出了一些“反制”经验。
记者在某社交平台看到，许多博主开始教网友如何搜索商品名称来避开溢价关键词。例如，“化妆品收纳”改为搜索“桌面收纳”，“化妆台刷”改为搜索“笔筒”等。与此同时，还有网友建议，在搜索商品时要避开精细化分类关键词，善用图片搜索、价格排序等功能，尽可能充分地对结果页面的各项产品进行细节比对。
有业内人士指出，对于“换个标签，价格翻倍”，除了消费者进行“反制”外，更需要有关部门和电商平台及时出手，予以遏制。一方面，有关部门应加强市场监管，对于变相涨价的商家进行约谈，督促其合法经营、诚信经营，对于构成违法违规行为的依法予以处罚。另一方面，电商平台应改进搜索推荐方式，在搜索溢价关键词时将相同类型、相同规格的产品一并呈现，同时完善图片搜索功能，便于消费者进行对比选择。
