本报讯 （记者 马晓彤）日前，在本报关注下，市民王先生终于收到来自“京东”店铺2300元的退款。

前段时间，王先生在“京东”一家店铺的直播间看中一套直播套装。王先生加上客服微信后，以2300元的价格购买了套装。套装到货后，王先生发现“货不对版”，便在微信上联系客服人员退货。几次沟通后，客服将王先生拉黑。“京东”的客服人员帮王先生联系上了店家。随后，店家表示王先生可以退货。收到货后，店家却迟迟没有退款。

7月30日，本报以《客户退货后，店家迟迟不退款》为题，报道了此事。记者联系了“京东”的客服人员。客服人员表示，他们会与店家沟通，争取早点解决这个问题。

消息见报当天，“京东”的客服人员联系了王先生，表示会联系店家协调此事。

随后，店铺的工作人员与王先生取得联系。当天下午，王先生收到了2300元的退款。

“感谢晚报记者和‘京东’客服人员的关注，我才能这么快收到退款。希望我的遭遇也能给大家提个醒，一定要在正规平台上交易。”王先生说。