本报记者 张婧

【读者求助】 日前，市民刘女士求助本报记者，她带孩子到某室外游乐场玩碰碰车，在驾驶过程中由于猛烈撞击，导致胳膊及膝盖多处受伤。

刘女士说，当时进入游乐区的时候，她是直接扫码支付的，没有纸质票据。入场时，商家并未告知游客在驾驶碰碰车时会存在的安全隐患，同时也没有工作人员提醒要系上安全带。

“我当时胳膊和腿被撞得特别疼，第二天腿上出现好几处淤青，右胳膊肘更是疼得不能碰。后来去医院检查发现，右胳膊肘根部有轻微骨裂。在商家没有尽到安全提示的情况下，商家是否应该承担我的医药费？”刘女士说。

【律师观点】 就此事，记者咨询了河北东方伟业律师事务所的郑洁律师。她认为，依据《民法典》相关规定：宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所、公共场所的经营者，管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。

郑洁说，如果有证据证实商家未尽安全保障义务，商家应承担相关医药费。伤者可与商家协商，协商不成可以收集证据向法院起诉。