本报通讯员 陈浩然 卜桐桐 白云婷 本报记者 苏少静 摄影报道

目前，我市有关部门正全面开展燃气用户加装安全装置工作，免费为居民加装气流式管道自闭阀（简称“自闭阀”）。这种装置会在燃气泄漏时自动切断燃气并报警，达到安全用气的目的。截至目前，中心城区已有25万余个燃气用户加装安全装置。

“橱柜位置不合适，装不上自闭阀怎么办”“安装自闭阀时需加装弯头，收不收费”……近日，针对市民关心的热点问题，沧州华润燃气有限公司相关负责人进行了详细解答。

1.自闭阀有哪些功能？

答：自闭阀主要有两种功能：一、管道供气压力监测功能。当燃气系统的管道供气压力出现欠压故障或者超压故障时，自闭阀会自动关闭阀门，避免故障扩大。二、防止气体往外泄漏的功能。当燃气系统出现无故停气、供气异常或者胶管脱落等情况时，自闭阀会自动关闭阀门，防止气体泄漏。

2.家中装不上自闭阀怎么办？

答：安装自闭阀时，工人发现有些用户家中厨柜位置不合适，造成自闭阀无法安装。这种情况下，用户需要对厨柜进行改造，联系专业燃气维修人员协商更改走向；或是将厨柜进行拆除，待安装完自闭阀，再将厨柜恢复原状。

3.安装过程中，如果需要加装弯头、软管等装置，额外收费吗？

答：在中心城区，安装自闭阀时，加装弯头、软管等燃气管道改装装置，不收取费用；如果用户有个性化需求，可自行购买。其他县（市、区）是否收费，需咨询当地相关部门。

4.如果居民家中热水器、燃气灶都使用天然气，是装一个自闭阀，还是装两个？

答：只装一个。此次免费安装的是灶具端气流式自闭阀装置，不能用于热水器。而且，不建议用户安装热水器和壁挂炉端自闭阀装置。热水器和壁挂炉使用天然气时，气压不稳定，容易造成跳阀等问题。

5.如何正确使用自闭阀？

答：居民打开手动旋塞阀（将手柄旋转至与管道方向平行），轻轻拉起黄色提扭至第一档开关，可正常用气。如用力过大，则会拉至第二档形成超压关闭。开阀后，阀门处于自动检测状态，燃气使用完毕后不必将提钮复位，只需要关闭手动旋塞阀（将手柄旋转至与管道方向垂直）。

6.自闭阀的使用寿命是多久？

答：自闭阀的使用寿命为10年。

7.自闭阀坏了需要重新购买吗？

答：目前，自闭阀在质保期内由各县（市、区）燃气公司负责；出了质保期后，是否需要自己购买，要依据当地政府出台的规定。

8.自闭阀的黄色提钮有些松动，是坏了吗？

答：不一定。自闭阀是利用磁性“同性相斥、异性相吸”的原理把推动环向前推或向后推，同时借用磁力和弹簧回座力的配合起作用，达到驱动开关。

自闭阀正常工作时，黄色提钮就是处于松动状态。如果居民有疑虑，或者家中自闭阀出现故障，可及时拨打当地燃气公司电话咨询或报修。

9.自闭阀需要每天开关吗？

答：每天使用结束后，关闭自闭阀上的小阀门即可。房屋长期空置时，可关闭燃气表上方的大阀门。

10.自闭阀打不开是怎么回事？

答：正常情况下，自闭阀复位钮拉杆处于绿线刻度状态。当复位钮拉杆上的红色线弹出时，说明燃气管道压力过大，自闭阀就会自动关闭；当复位钮拉杆全部收回时，说明管线停气或者燃气软管脱落，自闭阀也会自动关闭。

11.使用自闭阀有哪些误区？

答：有些用户每次使用完燃气，都会将自闭阀复位扭拉杆手动关闭，这是不对的。经常启闭容易造成自闭阀失灵，引起漏气。

有些用户会在自闭阀拉杆上放置异物，使自闭阀处于常开状态。这样会使自闭阀失去安全保障功能。

如果家里没有安装自闭阀或者自闭阀已经不能正常使用，用户可拨打相应的客户服务电话，请专业人员进行安装或更换。

12.自闭阀应该按下还是拔出？

答：自闭阀正常使用时，应该把按钮拔出，使管道打开。如果长时间不用，应该将按钮按下去，以切断气源。

13.自闭阀上的红钮帽经常被吸进去，这是怎么回事？

答：居民可在自闭阀关闭状态下，查看燃气表是否还在转动。如果还在转动，说明燃气管道有泄漏。居民要及时开窗通风，并关闭燃气表上方的大阀门，然后到空旷地拨打当地燃气报修电话，等待燃气公司人员检修。

如果没有泄漏问题，就需要找燃气公司人员检测燃气是否出现超压、欠压等情况。

如果没有泄漏、欠压、超压等问题，就可能是自闭阀质量问题。

14.自闭阀在使用过程中，有哪些常见问题？

答：在第一次使用前，居民要把自闭阀的入户总阀（一般为手动球阀）打开，否则管道将不通气。另外，燃气表没电、燃气欠费、燃气灶电池电量不足等均会导致自闭阀关闭。

15.居民家中必须安装自闭阀吗？

答：是的。为强化燃气客户端管理，防止户内燃气设施泄漏造成燃爆事故，市政府去年下发《沧州市城镇既有管道燃气用户加装安全装置工作方案》。根据该方案，既有的管道燃气用户需要加装安全保护装置。

16.安装自闭阀后，是否有必要再安装燃气报警器？

答：自闭阀主要是测量管道内的燃气压力，燃气报警器主要是检测气体浓度。

两者都是为了保障燃气使用安全，但是功能不同。如果燃气泄漏时，直接触发了安全自闭阀，那就不会触发报警器。如果泄漏情况未达到自动关闭的压力值时，自闭阀就不会被触发启动。而持续的泄漏会让气体浓度达到一定值，这时燃气报警器就会起到作用。

17.安装自闭阀后，是否有必要继续购买燃气保险？

答：自闭阀在停气、供气异常、胶管脱落等情况发生时，会自动关闭，防止燃气泄露。而燃气保险是燃气事故发生后，对人身及财产的保障。两者并不冲突，因此建议用户购买燃气保险。

18.燃气泄漏如何自查和处理?

燃气用户应该定期进行安全自检。居民可用洗涤灵水或肥皂水涂抹在燃气表、燃气管道、阀门等连接处，检查是否漏气。如果这些地方连续起泡，说明有漏气现象。

一旦室内发生燃气泄漏，居民应关闭燃气表前的阀门，轻轻打开窗户保持通风；不要启闭电器开关，不要在室内使用手机；要及时撤离到空旷地带，并拨打报修电话，走路时要轻手轻脚，防止产生静电引发爆炸。