市政部门更换管道
【读者反映】市民张女士向记者反映，市区清池大道一家医院附近的人行道上常有水渗出，且已漫延到非机动车道。
【见报时间】1月19日 5版
【帮办情况】消息见报后，沧州市市政工程股份有限公司的工人来到现场，查明了渗水的原因。当时，由于疫情原因未能开工。日前，市政部门工人再次来到现场，将地下管道换新，并连接至污水井。不到三天的时间，工人施工完毕，并将现场清理干净。
管道已重新铺设
【读者反映】日前，市民于先生向记者反映，北环小区正在进行雨污分流管道改造，工人挖开的沟内溢满了污水。大家担心这种情况是由于地下管道和污水井交口处没有连接好，希望施工单位能解决这个问题。
【见报时间】4月26日 4版
【帮办情况】消息见报后，施工人员用水泵将地沟内的污水吸净，同时对小区化粪池进行了清淤。为了优化排污效果，施工人员重新铺设了一条管道，将主排污管道与化粪池的管道相连接，并对连接处进行了加固处理。
洒水车已定损完毕
【读者反映】沧州贝尔市政园林工程有限公司的相关负责人向记者反映，他们曾经为公司名下的一辆洒水车购买财产保险，但这辆洒水车意外失火。随后他们去保险公司要求修车，对方却认为火灾原因不明，需要再行商议。
【见报时间】4月28日 4版
【帮办情况】随后，记者联系到这家保险公司。经过多方沟通，洒水车被送往修理厂，保险公司的定损人员也已前往修理厂为洒水车定损。
垂落的线缆已清理
【读者反映】市中心医院脑科医院西侧路边公交站台附近，有线缆从线杆上垂落下来，旁边还有线盒敞开“躺”在路边，存在安全隐患。
【见报时间】5月9日 6版
【帮办情况】就此事，记者联系了“中国联通”“中国移动”“中国电信”等通信公司。几家公司的工作人员表示将马上联系维修人员到现场查看。随后，维修人员来到现场，将垂落至公交站台旁地面上的线缆和“躺”在路边的线盒清理。
充电桩围栏已修复
【读者反映】日前，新华区鼓楼上城小区外的充电桩附近围栏歪倒，存在安全隐患。
【见报时间】5月9日 6版
【帮办情况】消息见报后，记者联系了新华区建北办事处古楼社区。工作人员联系了鼓楼上城小区的物业人员，对充电桩附近的围栏进行修复，并加固了围栏的底部。
地下室不再漏水
【读者反映】从3月底开始，新华区百合世嘉小区30号楼地下室的管道开始冒污水。积水约10厘米深，从一单元逐渐漫延到三单元，空气中弥漫着难闻的臭味儿。居民存放在地下室里的东西被浸泡。居民多次向物业反映，事情一直没有进展。
【见报时间】5月10日 6版
【帮办情况】在记者的关注下，4月中旬，小区开发商派施工人员来到现场，更改小区内的排污管道。施工多日后，小区铺设上新管道，地下室不再冒污水。
垃圾已清理
【读者反映】市民李女士向记者反映：新华区长芦嘉苑小区多个单元楼前的垃圾桶无人清理，大量垃圾袋堆在垃圾桶旁。居民已经开始自发清理垃圾，但仍然越积越多。
【见报时间】5月16日 4版
【帮办情况】随后，记者与长芦嘉苑小区物业取得联系。最后，在多方协调下，居民与物业工作人员合力将垃圾清理干净。
枝叶已修剪
【读者反映】市区浮阳南大道网通A区附近的便道上有一排松树，树顶上覆盖着很多藤蔓，显得十分杂乱。另外，松树的枝叶太过茂密“霸占”了盲道，影响市民通行。
【见报时间】5月16日 6版
【帮办情况】记者就此事联系了市园林养护处。经了解，该位置的松树并非养护处负责养护管理。由于松树位于浮阳南大道一侧，松树枝叶外展，影响行人通行，园林养护处的工作人员义务帮助修剪了枝叶，并对枝叶上方干枯的藤蔓进行了清理。
隔离桩已挪移
【读者反映】沧州市新华小学南门北侧设置了几个隔离桩，其中两个隔离桩距离盲道太近，存在安全隐患。
【见报时间】5月16日 6版
【帮办情况】记者就此事联系了沧州市新华小学。相关负责人告诉记者，设置隔离桩是为了避免有人将车开到便道上，影响接送孩子的家长通行。校方查看了现场情况，将隔离桩向盲道东侧挪移，不再影响盲人通行。
指示牌已修复
【读者反映】近日，家住运河区嘉禾一方小区的李先生向记者反映，市区开元南大道上的一处公厕指示牌根部断开，倒在了路面上。
【见报时间】5月17日 6版
【帮办情况】随后，运河区公厕管理站的维修人员来到现场，将公厕指示牌断开的一小段从土中取出，又将杆身重新安置在绿化带中，并用一块角铁将根部加固。
挡光大树被修剪
【读者反映】日前，家住运河区供销社宿舍3号楼的居民向记者反映，隔壁金域华庭小区的一些大树越长越高，影响到供销社宿舍3号楼部分低层住户的采光。
【见报时间】5月17日 6版
【帮办情况】消息见报后，金域华庭小区物业很快安排园林工人分两次为挡光较为严重的大树修剪枝叶，减轻了对附近低层住户的影响。
井盖已安装
【读者反映】市区新华路与浮阳大道交叉口西南角的水泥井盖被轧碎，有人将一根树枝塞进井里，警示路人绕行。
【见报时间】5月19日 6版
【帮办情况】记者联系了沧州市城市管理综合行政执法局。工作人员详细记录了损坏井盖的位置，并联系相关单位的工作人员将轧坏的井盖清走，在井口安装上铁质井盖。
损坏石板已修好
【读者反映】前一段时间，市区新华桥两侧人行道台阶上的石板多处损坏脱落，与周围环境极不协调。
【见报时间】5月20日 6版
【帮办情况】就此事，记者联系了沧州市城市管理综合行政执法局。城管工作人员现场核实情况后，马上联系了相关部门。日前，新华桥上损坏的石板已修好。
坑洼路面已修复
【读者反映】市区新华路市第二中学南侧，白官屯西路的多处路面破损，大坑连着小坑，给周边市民出行带来不便。
【见报时间】5月20日 6版
【帮办情况】就此事，记者联系了市城市管理综合行政执法局。工作人员派人到现场核实情况后，与相关部门协调此事。日前，白官屯西路几处破损严重形成坑洼的路面已修复平整。
“腾讯”退还5000元
【读者反映】日前，青县的陈女士向记者反映，13岁的儿子小宇（化名）用她的手机玩“王者荣耀”游戏，陆续刷走银行卡内1.6万多元购买游戏装备。陈女士向“腾讯”公司游戏平台申请返还孩子误刷的钱，一直没有进展。
【见报时间】5月24日 4版
【帮办情况】消息见报后，记者与“腾讯”公司相关部门沟通此事。随后，“腾讯”公司答复：考虑到陈女士家庭困难，他们决定以“家庭关怀”的名义退还5000元费用。
（李玲 夏青 张婧 吕依霖 姚连红 李婉秋 孙亮 刘冰祎 整理）
