近日,浙江杭州一男子遇到一件离谱事。
他到余杭区震轩美容美发店烫发,报价398元的服帖烫,收款时变为4776元。店员称,他的头皮被分为12个区域,每个区域都收398元。
(据5月10日《沧州晚报》12版)
读罢此新闻,让人目瞪口呆。为了挣钱,杭州这家美发店竟然想出如此歪招,这种行为真可以称得上是利欲熏心。这次是按头皮“区域”来收费,下次是不是就会按每根头发来要钱?
君子爱财,取之有道。在古代,商人非常看重“信”与“义”,认为只有做到这两点,才能财源广进。清代晋商乔致庸告诫儿孙,经商之道“一是守信,二是讲义,三才取利”。同仁堂传下的一副对联“修合无人见,存心有天知”,讲的也是这个道理。它告诫人们,不要违背良心,不要见利忘义。
以“信”取“利”,同样也是现代企业的制胜法宝。最明显的例子,莫过于青岛海尔集团。当年的一个小厂,砸烂了一批不合格的冰箱,却砸出一条康庄大道。而杭州这个商家则信义全无。
《消费者权益保护法》第四条规定:经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
很显然,这个商家的行为是违法的。杭州市余杭区市场监管局的执法行动也证实了这一点。经调查,该商家存在涉嫌模糊定价、诱导消费、损害消费者知情权及价格欺诈等违法行为。针对发现的问题,执法人员已责令商家停业整顿。
日常生活中,这种缺乏诚信的经营行为并不少见。消费者办了预付卡后,商家跑路;商家销售商品时,以次充好,以假充真……此类新闻屡屡见诸报端。要想彻底清除这些不法行为,全社会应该形成合力。
商家要以诚信为本,合法经营,为消费者提供优质的商品和服务。
执法部门当有法必依、执法必严、违法必究,让商家违法一次,后悔终身。
消费者要擦亮眼睛,也要勇于维护自己权益。消费前,仔细核对消费项目、收费标准等,不给不法商家可乘之机;遭遇不法侵害时,向有关部门反映,拿起法律武器维护自己的权益。