【市民反映】 近日，市民张女士向记者反映，她前一段时间去市区海河路的一家机动车检测中心验车时，检测人员将张女士的相关资料上传至车管部门后，对方审核了半天才将车牌的照片审核过去。检测人员告诉她，由于这辆车的车牌掉漆比较严重，建议尽快更换一副新车牌。

“我本来想去车管部门办理一副新车牌，但是我前些天腿受了伤，不便出门，想咨询一下车管部门，可否在网上申请办理新车牌呢？”张女士向记者表达了她的诉求。

【部门回复】记者就张女士的问题拨打了交通安全服务热线12123。客服人员表示，如果市民想更换新的车牌，可以持身份证、驾驶证和行车证等证件，到沧州市车管所、交警一大队车管一分所或交警二大队车管二分所就近办理车牌更换业务。如果不方便到现场办理，市民可以下载交管12123APP，根据提示提交相关资料，进行线上办理。届时，相关部门会根据资料中提交的地址将新车牌邮寄给市民。

如果市民对车牌更换业务有其他疑问，可以拨打交通安全服务热线12123或沧州市车管所电话5522791进行咨询。