近日，“海底捞”被曝私下给顾客打标签，引发网友热议。

根据网友的反映，“海底捞”私下给顾客贴的标签，主要包含体貌特征和个性需求。一些顾客甚至被打上了“喜欢在App上投诉”的标签。还有顾客称，自己就餐发现被打标签后，店经理表示抱歉还送了礼物补偿。

对此，“海底捞”客服称，这是内部制度。

据《南方农村报》